近半年來，職場霸凌時事新聞頻傳，勞動部已於114年2月21日公告最新第四版《執行職務遭受不法侵害預防指引》，成為各界關注的焦點。此最新版指引有何變革？對企業有何影響？企業如何兼顧新版指引的規定與管理需求？中華人事主管協會資深講師─宇恒法律事務所所長沈以軒律師特別提醒企業人資及法務夥伴：目前觀察新版指引與未來《職業安全衛生法》修法方向相符，應儘早規劃因應，以降低對企業經營之衝擊。
第四版指引的重要變革
沈以軒律師指出，勞動部於預告《職業安全衛生法》修正之前公告第四版指引，可見未來修法方向將與新版指引大致相符。而新版指引針對不法侵害的類型、疑似事件處理程序、調查程序的專業性及教育訓練等方面，提出更細緻的要求。主要包括：
- 行為樣態類型化例示：新指引明確列出「職場暴力、職場霸凌、性騷擾、就業歧視」等四大不法侵害類型，強調持續性不公平對待對身心健康的影響，並納入電子通訊與網際網路霸凌情節，以及冷落、孤立等職場互動行為。
- 放寬申訴門檻、擴大保護對象：企業需接受「疑似」不法侵害案件的通報，只要勞工主觀感受可能遭受職場霸凌等不法侵害，雇主即有啟動處理程序的義務；此外，將派遣工、承攬人員及實習生等納入保護範圍。
- 調查程序專業化：要求企業在接獲通報後3天內成立「處理小組」進行調處或調查，並建議引入法律、醫護或心理等領域的外部專業人員，確保調查過程的客觀性與專業性。
- 預防措施與教育訓練：建議企業將不法侵害預防措施納入職業安全衛生管理政策，並針對不同對象設計差異化的教育訓練課程，包括主管階層的合理管理權行使與衝突管理技巧，以及基層員工的通報流程與自我保護等。
企業應及早規劃，確保職場安全
中華人事主管協會執行長林由敏強調，雖然第四版指引屬於指引性質，但現階段對於勞工人數100人以上的事業單位，仍有一定的強制性；兼之指引與未來修法方向相符，企業人資與法務部門應及早規劃因應措施，包括修正內部處理程序，重新安排教育訓練，並儲備法律、醫護、心理等背景的外部專業人員資源，以確保職場的安全與和諧。
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