Kantar 凱度作為全球領先的行銷數據與分析權威，今日（11/18）發布最新《Marketing Trends 2026 凱度行銷趨勢報告》，由全球各專業領域團隊共同發表 2026 年主導行銷領域發展的十大關鍵趨勢。
Kantar 凱度首席洞察長 Jane Ostler 表示：「2025 年讓產業學會了新一代科技基礎，證明生成式 AI 等技術能協助行銷人更深入理解消費者，並做出更聰明的決策，推動品牌成長與價值提升。現在，AI 代理、演算法推薦與生成式 AI 搜尋，正根本改變人們與世界互動的方式。當 AI 成為我們共同的語言，品牌如何持續建立值得信賴且真誠的人性連結，將成為關鍵。」
Ostler 補充：「成功必須建立在高品質且負責任的數據基礎上，並以創新與實驗精神為後盾。2026 年能脫穎而出的品牌，將是那些善用科技推動創意、包容性與成長，同時不忘自身獨特價值的企業。」
Kantar 凱度指出，影響 2026 年的十大行銷趨勢包括 ：
1. AI 代理全面普及
24% 的 AI 用戶已經在使用 AI 賦能的購物助理。隨著消費者越來越常指派 AI 代理人搜尋產品、影響購買決策，品牌必須同時服務這些「非人類消費者」，並持續透過傳統管道吸引與娛樂人類消費者。
2. 機器選擇下的人性連結
如果 AI 模型不了解你，就不會選擇你。2026 年，行銷長（CMO）的任務是確保品牌內容能被 AI 學習，讓消費者在搜尋食譜、教學或評價時，品牌能被推薦。這需要將「生成式引擎優化（GEO）」納入行銷策略，強勢品牌將主導 AI 敘事。
3. 合成數據 (Synthetic data) 與增強型受眾
AI 強化受眾輪廓，讓行銷人更深入洞察並制定策略，但這高度仰賴數據品質。2026 年，數位分身（digital twins）、文字、語音、影像與虛擬實境（VR）等技術將加速整合。企業需提前建立強健能力、完善規範，並與可信賴夥伴合作。
4. 創意優化升級為創意智慧
74% 行銷人對生成式 AI 感到興奮，下一步是將其應用於關鍵創意。CMO 必須持續測試與學習，確保創意能吸引目光、激發情感並影響購買意願。這需要高品質、訓練完善的數據集與人性化詮釋，才能展現真實感。
5. 享受每一天的小確幸
「Treatonomics」小確幸經濟學 （或譯為犒賞經濟學、療癒經濟學），強調透過日常小確幸帶來樂觀與掌控感。當人生大事難以實現或不再吸引人，消費者會以「小里程碑」慶祝生活。事實上，36% 的人願意為了享樂而短期舉債。CMO 應思考品牌是否貼近消費者生活，創造日常的快樂時刻。
6. 以實驗加速創新，驅動成長
創新是成長的倍增器，過去 20 年顛覆型品牌創造了 6.6 兆美元價值。2026 年，保守經營將失去未來成長機會。品牌應將實驗精神內化為文化，鼓勵團隊勇於突破、結構化探索並獎勵創新。關鍵在於創新必須以品牌為核心，根植於消費者動機與張力，而非單純追逐科技。
7. 品牌十字路口：真誠包容驅動成長
包容性行銷即是拓展型行銷：65% 消費者崇尚推動多元與包容的企業（2021 年為 59%）。2026 年，前瞻品牌將拋棄表面功夫，加倍致力於包容性創新、契合文化的行銷活動與對內對外的真實展現。在反彈聲浪中，品牌必須堅定展現自身價值觀並付諸行動。
8. 零售媒體網路（Retail Media Networks, RMNs）成長加速
RMN 已成為觸及消費者的核心，38% 行銷人計畫 2026 年加碼投資。RMN 成效顯著，為數位廣告的 1.8 倍、購買意願近 3 倍。品牌與零售商需密切合作，整合多元零售接觸點數據，打造以消費者為核心的廣告。
9. 創作者經濟：證明成效的時刻
61% 行銷人計畫 2026 年增加創作者內容投資，因此證明投資報酬率與品牌建設成果的壓力也隨之增加。與品牌間有連貫性以及跨管道的廣告創意對行銷成效的重要性是十年前的 2.5 倍，但只有 27% 的創作者內容與品牌有高度連結。2026 年需從單次合作轉向長期創意平台，讓品牌與創作者內容協同發展。CMO 應與創作者明確設定規範與成效指標，讓創作者能以真誠方式發揮。
10. 微型社群 (Micro-communities)：社群行銷新勢力
演算法推薦的內容較傾向於一般性或銷售導向。面對擁擠且缺乏個性的環境，消費者正轉向能產生歸屬感的微型社群。在這些社群中，真誠與相關性將帶來更高的互動，因此品牌唯有持續帶來具體價值，並持續且真誠地與消費者的興趣互動，才能脫穎而出。
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Kantar 凱度是全球領先、以 AI 為核心驅動的行銷數據與分析權威，亦是世界頂尖企業不可或缺的策略夥伴。我們結合最具洞察力的態度與行為數據，融合深厚產業專業與先進分析科技，精準揭示消費者的思維與行動邏輯。Kantar 凱度協助客戶全面掌握市場脈動與背後驅動因素，並以數據為基礎，制定前瞻且具競爭力的行銷策略，領航品牌邁向未來。
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