苗栗縣警察局竹南分局竹南派出所警員許秉宏、杜恩宇於112年8月下旬16時許執行巡邏時,接獲熱心民眾報案稱在竹南鎮龍鳳漁港,有一名老婦人需要警方協助,員警立即驅車前往處理。
員警到場時,該名老婦人由熱心民眾陪同,等待給予進一步的協助,經查廖老太太已近6旬,領有輕度身心障礙手冊,由新北自行搭火車前來竹南鎮龍鳳漁港走走,於崎頂車站下車後徒步至龍鳳漁港,後因體力透支需要人攙扶,經休息後已無大礙,本欲繼續徒步前往竹南車站搭車,惟員警判斷天色已漸暗,擔心老太太自行離開恐有危險,經聯繫北部家人報平安後,由警方協助載送至竹南火車站搭乘返家。
竹南警分局提醒,若長輩常自行外出且多需要他人協助,家人可向各鄉鎮市公所、社會處老人福利科或失蹤老人協尋中心申請核發愛心手鍊,以便不慎走失或需要幫助時,可立即通知家人,更快獲得協助。