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Home 創業故事

銀⾊⼤⾨串接foodpanda快商務pandago改變長照困境

作者 銀色大門 老人送餐平台
2023 年 1 月 2 日
A A
銀色大門圖一-fe0b8378

銀⾊⼤⾨團隊與pandago部⾨夥伴合影

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老⼈送餐最⼤的苦惱,莫過於「臨時找不到志⼯」,因為志⼯之所以為志⼯,就是無法規定其出缺勤與勞務規範,導致會發⽣找不到⼈⼒的問題,過去各⼤基⾦會與非營利組織經營老⼈送餐的做 法,不管是讓社⼯、督導直接「下海」送餐,還是向送餐志⼯「請求」減少請假次數,⾯對超⾼齡化的長輩數量激增、送餐需求不斷成長,更有疫情夾擊之下,送餐、送物資這項任務,已經遠超1999年台灣制定老⼈送餐當年的景況,送餐志⼯⼈⼒的老化現象,也成為現況。

「銀⾊⼤⾨–老⼈送餐平台」⾃今年初與外送平台foodpanda旗下即時快遞pandago攜⼿合作,已經累計送出近2,000份溫飽予以長輩,透過科技串連,雙⽅系統透過API呼叫(call)送餐⼈員;當銀⾊⼤⾨系統拋出需求訂單,全台超過137個⾏政區域只要是foodpanda有服務的範圍,就有騎⼠會在 15分鐘內接單並完成任務。

「這是⼀個前所未有的⾰新!我們是台灣第⼀間與外送平台串接API的社會企業,將⼈⼒即時呼叫的模式實際導入應⽤,遍及嘉義縣市、台中、彰化、苗栗、新⽵、雙北、花東;透過科技即時派遣⼈⼒,解決過去基⾦會、非營利組織經營老⼈送餐的痛點。對於只有5~6個⼈的新創單位⽽⾔,我們有  這項科技⼒與協商能⼒可以與跨國企業(德商)進⾏洽談,甚⾄實際應⽤,也⾜以證明我們的理 念:透過科技為長照送餐產業帶來⾰新、帶給長輩溫飽,實踐SDGS2零飢餓這項使命是正確的⽅ 向。」銀⾊⼤⾨創辦⼈暨執⾏長孫⼠姍表⽰。

銀⾊⼤⾨老⼈送餐平台服務特⾊:透過送達餐點回傳照片,完成「送餐關懷⽇誌」可保留送餐時間節點,讓遠⽅家屬、照顧者或者使⽤後台管理系統的社⼯、督導可以同步追查,確保送餐服務無虞,改變過去紙本回報⾏政冗長的痛點,pandago騎⼠拍照回傳,透過API串接,將騎⼠回傳照片輸入⾄銀⾊⼤⾨長照送餐管理系統中。

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foodpanda表⽰:「foodpanda 長期關注社會公益議題,今年很開⼼可以跟社會企業銀⾊⼤⾨老⼈送餐平台攜手合作,透過創新外送模式與科技串聯,結合foodpanda的外送運能,擴大公益送餐規模,讓台灣長輩也有溫飽,更能促進長者送餐數位化。我們也相當期待未來持續與銀⾊⼤⾨合作,一起為銀髮長輩共同努⼒。」

孫⼠姍亦呼籲各家基⾦會及非營利組織,若承接長期照顧營養送餐服務OT01,可以使⽤銀⾊⼤⾨串接好的長照送餐管理系統,期望讓基⾦會也共同使⽤到pandago即時快遞的便利,以解決各家單位在物流配送的痛點,同時也對於銀⾊⼤⾨內部組織⽽⾔,將持續朝向DaaS(Delivery-as-a-service) 的模式發展,指引同樣服務銀髮送餐服務的非營利組織,走向科技化。

 2025年超⾼齡化即將到來,不僅是台灣,韓國也將在同年步入超過20%⼈⼝都是65歲以上長輩的現況,銀⾊⼤⾨團隊相當有信⼼,希望2023年底以前,可以透過與外送平台即時物流協⼒,善⽤科技⼒,落實銀髮送餐的服務,從獨居到老老,從不便到失能以及有需要送餐的家庭,各地縣市都能有銀⾊⼤⾨敲響服務的⾜跡。


⽀持弱勢長輩送餐可⾄社團法⼈銀⾊⼤⾨老⼈福利協會官網:
https://www.silvergate- charity.com/

長照送餐管理系統申請:https://www.silvergateforelders.com/saas

 

  • 銀色大門圖二-9ae21085
    銀色大門圖二-9ae21085
    pandago騎⼠拍照回傳,透過API串接,將騎⼠回傳照片輸入⾄銀⾊⼤⾨長照送餐管理系統中。
    銀色大門老人送餐平台
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Tags: 老⼈送餐不再「找嘸⼈」,銀⾊⼤⾨以科技串接foodpanda快商務pandago改變長照困境
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