做生意有問題、創業遇到挫折,該找誰聊?白種元公開自己開店經驗與心法,熱血創業的年輕人必讀!
說起白手起家,亞洲人最常從吃的生意做起。然而對於許多創業者而言,開店不僅是技術挑戰,更是對自尊心的嚴酷考驗。韓國最有名的小店經營專家「白社長」白種元,2013年起,白種元將多年來聽到人們向他詢問創業的困惑、成功與失敗經驗,以及對於市場的獨到見解,集結成《生意的起點:白種元的小店經營心法》,為餐飲創業者提供經營的觀念,尤其強調做生意必須是創業者自己喜歡的事情,才能全心投入。
這本書出發點是幫助餐飲業開店者,實際上適用於各行各業。他建議做生意的人要常常自問:「如果我是客人的話會怎麼想?」,也提醒創業前最好奠定扎實基本功,實務經驗比空想更重要。
除了強調實務,書中也強調心態的準備。「喜歡吃東西」是做飲食生意的人優先必備條件,全書透過實例,具體解析小店的經營挑戰與解決之道──
實例一:菜單太複雜導致停業的壽司店
書中〈把煩惱和菜單變簡單〉一文,提到拍攝《白種元的巷弄食堂》時,作者造訪一間位於辦公商圈的綜合壽司店。該店老闆擁有17年飯店日本料理專業主廚資歷,技術與廚房管理都井井有條。然而,這間店卻因為生意冷清,在節目團隊上門的5天前已進入歇業狀態。本書透過進一步觀察,發現問題不在於老闆的能力,而是店家菜單品項多達40種之多,造成老闆一人難以負荷。
這一案例令人體悟到,即使具備頂尖技術,如果定位錯誤、菜單出問題,仍會走向失敗。藉由調整菜單、創造出色的性價比,終於改善經營狀況。書中由此提煉出重要經營觀念:「餐廳最好的宣傳就是客人,吃過的客人到處去和其他人分享用餐經驗,至少要做到這樣才能開始產生影響力。」
實例二:餐廳食譜標準化
作者也分享了大學時期首次創業的獨特經驗,展現如何精準掌握顧客需求。他常去一家由老奶奶獨自經營的啤酒屋,那裡價格便宜、東西好吃。他當了工讀生之後,觀察到許多下班或穿著家居服的客人會打包炸雞回家。進而意識到:如果能提供炸雞外送服務,將會帶來巨大商機。他主動詢問老奶奶並開始嘗試,用手寫傳單宣傳外送。這一想法立刻獲得迴響,訂單電話響個不停,讓啤酒屋的營業額直直高升。
這個案例印證了,只要從既有菜色中做出符合顧客需求的微小改變,就能迅速找到通往成功的路徑。
實例三:為了穩定餐點味道,有必要將食譜「標準化」
在《白種元的巷弄食堂》中,作者曾指導一間雞肉刀削麵店,店內供應的餐點種類比預期的多,包括雞肉、辣味、海鮮刀削麵,以及拌麵、蒸餃等多種品項。老闆必須不斷地重複嘗試湯頭,結果導致味道每次都不同。
書中強調,為了避免「昨天很好吃,今天味道卻不一樣」,就必須將食譜「標準化」。無論是醬料的製作,或是食材份量的精確測量,都必須被量化,才能減少誤差、維持味道的一致性,提升回訪率。他舉例,The Born Korea旗下的「香港飯店0410」餐廳,就是透過標準化食譜,讓新人廚師經過四天學習,也能做出味道一致的炒碼麵。
韓國讀者熱烈好評,也期待能幫上台灣作餐飲生意的人們
本書推出十年,從最初的熱烈反響,到長銷不墜。原因是書中提供有用的實戰經驗,有讀者讀了這本書「放棄了不切實際的幻想」,認真評估自己的餐廳定位;有老闆透過書中應對客訴的建議,「學會將危機轉化成機會」。這本書的中文版也是希望能幫助到在餐飲業中努力的台灣老闆們,有鑑於開店做生意的初期,往往迫切需要關於如何度過難關的實用指引,台灣決定推出此書。
《白種元的巷弄食堂》等美食節目讓白種元成為知名人物,雖然也因此有些爭議,但若要舉出韓國飲食文化的代表,仍然非他莫屬。這位The Born Korea集團的代表理事,旗下擁有超過20個餐飲品牌、全球分店數量逾3000家,他的餐飲之路絕非坦途;他曾在亞洲金融風暴中背負17億韓元的鉅額債務,深陷低谷,但憑藉對食物的熱愛和不懈的堅持,重新打造出事業版圖。
藉著《黑白大廚》第二季即將在12月16日上檔前夕,我們推出此書中文版,期盼能陪伴每一位經營者,在艱難的商業市場裡,穩穩站穩腳跟,持續發光發熱。


















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