COMMEET CEO 洪明楓創業採訪 Part 2｜如何讓新創成長為無可取代的存在

經營新創第一步：與團隊聚焦，一起創造品牌價值

在經營 COMMEET 時我一直抱持著這樣的想法：「我們不是單純在做費用管理或是 SaaS 服務，而是在幫助很多的企業讓他們可以變得更成功、或是說更容易成功。」透過 COMMEET 所提供的軟體服務幫助企業在日常運營變得更有效率、變得更聰明，讓企業的員工得以發揮最大價值，「這是我們想做也正在做的事情」他這樣說。

平常喜歡看書的 Jerry 也推薦一本近期看完很喜歡的書籍《長勝心態》，他從凱絲．畢曉普（Cath Bishop）的人生經歷中學到用不一樣的心態去看待事情，把格局放大、拉遠，不要把輸贏擺在第一位，以輕鬆的心態去面對、檢視自己的表現，在表現跟成果之間取得一個平衡點。

企業經營也是一樣，比起專注在短期的成功，應該將眼光放得更遠，想辦法發揮更大的影響力，不論是內部員工的成長和對企業的認可，或是客戶對於我們產品的信任都是需要長期累積而來的。

在帶領團隊前進上 Jerry 分成三個階段進行，分別為有沒有能力、有沒有意願和環境允不允許，而各自將會對應到 Can、Will、Deliverable。「現階段會希望先把 Deliverable 做好，Will 可以透過討論或是一些協同的機制先讓 Core-team leaders 理解後，再經由他們傳達給各自團隊的成員們。」這是目前 COMMEET 內部的協作模式。

奠定公司經營原則：從最遠的事情開始理解，從上到下凝聚共識

「我一直在思考該怎麼建立一些比較簡單的原則。」Jerry 表示原則是指說，當他要做一件事情的時候是不是想得夠清楚為什麼要做這件事情？要把這件事情想清楚代表要有一個對應的框架或思考的脈絡，可以流程化、圖像化或文字化下來，之後才可以跟對應、負責的人開始做討論，最後是自己要時刻記得基礎的原則。

Jerry 以 80/20 法則舉例，有沒有辦法做比較少的事情，然後將資源全部投入其中，當那件事情成功了，後面的事情就都可以不用做了。

「與其我們去做一個很精確的表格去管理公司所有人，那我不如去確定我的主管們都有足夠的能力去領導下面的人，或是讓主管們能夠了解你的思考方式及目標。」Jerry 說現在他的思考原則就是先把公司基礎的東西做好。

如何變成無法替代的公司

如何衡量一家公司在客戶心中的價值？Jerry 説：「最快衡量一間公司在客戶心中價值的方法是 ，當某個品牌／公司消失了，消費者有辦法找到相似的替代品嗎？」可以透個這個問題思考得出，該品牌／公司是否具有獨特性，在客戶心中是否有不可被取代的的價值。

Jerry 用他很欣賞的企業 IKEA 為例，IKEA 不只是一家傢俱商，他還提供了其他傢俱商做不到的獨特體驗，他說：「IKEA 代表的是一種生活美學。」消費者不只在需要購買傢俱時會想到 IKEA，甚至是平常週末不知道去哪裡時，也可以帶著一家大小一起去逛街、吃飯的地方，對消費者來說，IKEA不光只是一傢俱商，而且是無可取代的，當 IKEA 消失不見時，消費者會覺得痛苦、找不到可以替代它的品牌。

「所有的企業包括我們公司都在努力變成這樣的企業」，Jerry 認為 COMMEET 所提供的服務是非常有潛力可以做到的，希望有朝一日 COMMEET 可以成為讓客戶感到無可替代的存在。

成為數位轉型的首選品牌

COMMEET 在經營上也有長短期目標之分，短期目標跟所有企業一樣是取得一定的客戶基數，長期目標是希望 COMMEET 成為費用管理領域的首選品牌。「終極目標是希望 COMMEET 成為釋放人潛力的催化劑。」為什麼是催化劑？Jerry 解釋說，因為催化劑可以降低反應所需要耗費能量，讓化學反應提前發生、加速化學反應。

COMMEET 就是新創團隊和台灣中小企業的催化劑，在數位轉型浪潮中，COMMEET 能夠幫助企業處理行政流程中最複雜的費用問題，讓企業節省下時間、人力成本，讓各項資源得到妥善運用並投入到值得投資的商務中。

「希望未來 COMMEET 能夠成為每間公司的基礎服務。」Jerry 說道，當使用數位工具觀念足夠普及時，希望 COMMEET 能成為每家公司都知道、並且也想使用的費用管理系統。他相信 COMMEET 絕對可以成就他心中的藍圖樣貌－－成為新創和想要數位轉型的公司，在費用管理上的首選品牌。

在 Jerry 創業生涯的第七年 COMMEET 誕生了，而他也因此看到了理想中公司的雛形，不論是從過去的經驗中學習，活是參考其他人成功的案例，Jerry 一直在做的是成就更好的自己。透過與 COMMEET 創辦人／執行長－洪明楓 Jerry 訪談的過程，我們似乎可以預見 COMMEET 鮮明的未來，就像 Jerry 說的，在做任何事情前都要想得夠清楚，當你先確立一個原則才能跟夥伴們勾勒出相同的夢想。

原文轉載自 COMMEET 部落格：COMMEET CEO 洪明楓創業採訪 Part 2｜如何讓新創成長為無可取代的存在