台灣高齡化問題嚴重，根據國家發展委員會統計，我國將於2026年邁入超高齡社會，也就是說到了2065年，每10人當中，就會有4位是65歲以上的老人，快速的高齡化也導致長照需求逐步增加，因應長照所衍伸的IoT服務也成為長照服務產業中相當熱門的區塊。
物聯網智造基地於109年度開始透過拜訪國內不同的長照機構、護理之家等，了解「照護」其實具備沉重的人力負荷的工作，雖然照護機構因應時代的變遷與長者的需求，逐漸導入部分資訊系統來減輕繁瑣的行政工作，然而如基地的合作業者，台北榮家提到，目前的資訊系統以智慧照護來說其實是不夠的，「例如我們偵測到長輩下肢無力，但是評估完之後就沒有後續了。包括量測血壓、心跳以及一些評估，在台北榮家都是以人工方式來量測，之後再把資料輸入安養醫護照護資訊系統，但一線的人力照顧永遠不足，而且大多是從事勞力且重複性的工作。」一語道出照護體系所面臨的瓶頸，而目前雖然很多廠商投入長照類型的IoT物聯網服務，但是大多著重在改善「被照護者」的需求，有時無法與一線的真正照護需求契合。
故物聯網智造基地透過訪談了解需求缺口、歸納問題，並透過小規模實地驗證，協助找到最符合需求的智慧化服務模式，實際導入IoT產品服務進入場域實地觀察驗證需求，如協助台北榮家導入智慧床墊，提供照護者能了解長者睡眠狀態，並確實掌握其睡眠品質即透過資料顯示，提早判斷長者是否有其他的生理狀態問題；此外，也同時提供長者認知訓練/復健/生理量測等需求之產品實際使用及數據分析，提供早期失智檢測，針對高風險族群提早因應，改變以往耗時的人工訪談判斷模式。
物聯網智造基地有效利用科技輔助，協助機構有效判斷與決策調整照護模式，或許未來有機會可以把粗重、繁雜、瑣碎且例行性的工作，真正交由 IoT 物聯網或機器人來解決，如此照護者就能進行真正的陪伴，畢竟長輩需要的是有人情味的陪伴，現行有了IoT 物聯網的導入，也更能減輕照護者的負擔，鼓勵更多人願意投入長照的產業。
