作為全球第一間以精品級服務突破傳統框架的空調品牌概念店，品牌以「AIR Designed, Art Defined.」為核心概念，期望透過客製化的空氣空調規劃建議，確保每個家中的空調系統皆能完美融入居住空間，讓顧客感受三菱重工的頂尖技術與精緻工藝的同時，更能探索空調如何與生活風格緊密結合，重新定義居家空氣美學。
「空氣美學事務所」擁有專業的空氣美學顧問團隊，透過來自精品業界資深的「專案顧問師」負責全程空調規劃裝設管理，擔任客戶的專屬空氣管家，更具備英、日語能力，能夠提供國際化的服務，協助外籍人士克服語言與資訊落差，即使對設備、安裝或語言不熟悉，也能輕鬆獲取透明、專業的空調規劃建議，確保每位顧客都能無縫溝通，讓每一個細節皆符合需求，享受真正尊榮的貼心服務；而「空氣規劃師」根據客戶的居住環境、空間大小及使用習慣，透過專業分析與評估，量身制定最適合的空調配置，確保技術與美學並重；「方案實踐師」則專注於將規劃轉化為現實，根據顧客期待與空氣規劃師的建議，執行安裝與調整，確保空調系統完美融入空間，達到功能與設計兼具的理想狀態。
除專業的顧問團隊，也導入業界唯一「空調規劃履歷」，優化顧客的整體購買歷程，從洽談、規劃、購買使用到售後的每一個環節都系統化紀錄，事先為顧客超前部署、嚴格把關細節，甚至是未來如果需要進行保養，便能透過空調規劃履歷快速獲取一切訊息。
此外，上洋產業也持續關注市場需求，計畫帶動產業提升空氣美學的層次與進化，第二間「空氣美學事務所」也正緊鑼密鼓籌備中，預計將於第二季在信義微風正式開幕，期望讓更多顧客能夠體驗尊榮級空調服務，感受前所未有的居家空氣美學，為生活締造更高層次的舒適與品味。
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