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Home 專家觀點

《與AI對話,學習生活溝通的藝術》

作者 陳 加欣
2024 年 11 月 5 日
Reading Time: 1 mins read
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「好啦,我知道了!」每當聽到孩子這樣回答,身為父母的我們總是會擔心:他真的理解了嗎?有趣的是,這種情況與我們和AI助理的日常對話驚人地相似。最近,一位教育工作者的分享讓我們看到:原來AI不只是科技產物,更是我們練習溝通的絕佳夥伴。

想像一下,當你要AI助理設定鬧鐘,你會怎麼說?「幫我設鬧鐘」可能得到的回應是:「好的,您想設定在什麼時候?」但如果直接說:「設定明天早上七點的鬧鐘」,馬上就能完成任務。這不正是我們在生活中常常忽略的溝通基本功嗎?

「以前我總覺得說話很簡單,直到發現AI常常理解錯我的意思。」台北上班族小美分享,透過與AI的互動,她學會了更清晰的表達方式。現在跟同事討論專案時,她會先列出具體重點,而不是籠統地說「這個企劃要修改」。

有趣的是,AI就像一個永遠保持初心者狀態的對話夥伴。每次對話都是全新的開始,這提醒我們:別認為對方「應該懂」。舉例來說,要求孩子整理房間時,「把玩具收好」遠不如「把樂高積木放進藍色收納盒」來得有效。

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在辦公室裡,我們常常遇到「我不是這個意思」的溝通障礙。但想想看,如果我們能像對AI那樣,清楚地說出期待,立即給予回饋,是不是能減少許多誤會?「這個報表的格式需要調整」,不如直接說「請把表格字體改為新細明體,大小改為12號」。

更重要的是,和AI互動教會我們耐心的重要性。當AI理解錯誤時,我們會重新調整表達方式,直到它明白為止。這種耐心,其實正是我們在人際關係中最需要的品質。

專家指出,AI時代帶給我們意想不到的禮物:一個練習溝通的安全環境。我們可以不斷嘗試不同的表達方式,找出最有效的溝通模式,再將這些技巧運用到日常生活中。

下次當你對著手機說「Hey Siri」時,不妨想想:這個數位助理不只在幫我們完成任務,更在教我們如何成為更好的溝通者。畢竟,清晰的表達、即時的回饋、持續的耐心,這些和AI對話的基本功,不正是我們人生中最需要的溝通藝術嗎?

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Tags: AI教學人文學習
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