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Home 產業快訊

不友善的環境下開發新客源 電話行銷怎麼走

作者 康成志業保健電銷
2024 年 10 月 4 日
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康成志業成立已經長達34年,從民國92年開始轉做「電話行銷通路」至今邁入第22年。面對目前對電銷的不友善環境,不但沒有被打敗,反而業績年年成長,除了台北總公司之外,今年四月在高雄也成立了分公司。

總經理羅昱生深知時代在快速前進,如果沒有面對現實,親手「摧毀過去的自己」,拋棄以往的習慣與成功的經驗;那早在10年前就應該被消滅,結束了!儘管電銷現在環境很不友善,康成志業還是積極培訓許多素人。從百貨專櫃轉職的陳玲,僅僅四個月,她的月收就突破了十萬。上份工作待了十年的蔡佩倫,在轉職後六個月內創下高峰,單月薪津突破十五萬元以上。

電銷素人也能輕鬆上手,用停頓、間隔展現「說話的藝術」

陌生開發不容易,康成志業卻能創下業界電話接受率最高,是因為獨門的電銷模式,讓陌生客戶接聽電話後往往能欣然接受。陳玲表示,康成志業完整的電銷培訓,幫助很大:「我在這裡學到新的方法,很快就累積了忠誠客戶,而且不需要滔滔不絕地說服衛教,比想像中更輕鬆就做出業績。」

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站在客戶的立場,以「同理心」提供有溫度的服務

康成志業不但提供最友善的消費模式,還培訓電銷人員要有「同理心」。蔡佩倫分享:「我照著公司教的,放掉業務推銷的心態。過程真的是磨練,但是蛻變後,業績也是出乎意料,很穩定的一直進來。」

「像佩倫、陳玲這樣零經驗培養成功的電銷達人,在康成志業並不是少數。」黃珈茹經理指出,「電話行銷雖然最終還是要銷售,但過程中卻不要用銷售的說話方式來完成。」她認為:「康成志業免費鑑賞的方式是對客戶最友善的消費模式,你好,我好,不但雙贏且氣氛愉快。」

康成志業認為公司不只是銷售產品,而是傳遞健康。電銷人員用真心與同理心服務客戶,客戶接受率非常高。不需要加班,卻能持續達成業績,還月月都很穩定,這也是康成志業電銷人員專屬的幸福職場。

【康成志業保健電銷】人才招募https://www.healthking.com.tw/hr/careers

  • 本文為作者投稿,僅代表作者個人之觀點與意見,與本平台立場無關。涉及之著作權、言論及法律相關責任,均由作者自行承擔。
Tags: 幸福職場康成志業徵才電話行銷
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