隨著數位科技的發展，數據行銷已成為企業不可或缺的營運策略。圖靈數位協助 PChome 旗下日本代標代購電商 Bibian 比比昂，透過 Google Analytics 4 追蹤用戶購買動作，將內部流程與消費者行為數據完善整合，強化平台數據整合力。企業可以更深入地了解客戶需求，並提供更符合客戶需求的產品或服務，進而提升行銷成效。
代標代購擁有特殊購買流程 線上線下數據須重新統合
由於代標代購的流程特殊，使用者在下單後，須先由公司內部確認有在國外選購到商品，才能批單給本地使用者付款，當筆訂單才成立。因此，比比昂在數據收集上遇到了以下挑戰：
1、無法用常見的動線設計邏輯來規劃消費者動線，影響 GA4 消費者購買數據收集。
2、受理訂單有「人工」、「系統」線上線下兩種方式並行，難以整合數據分析。
客製化追蹤客戶數據 提升數據整合力
- 針對代標代購的特殊流程，進行客製化的數據佈局追蹤，完整追蹤用戶結帳流程。
- 透過 GA4 收集到實務上使用者付款的 purchase 事件，更精準地追蹤用戶行為。
- 擁有上述資訊後，可透過流量開發報表，深入分析用戶行為，洞察用戶需求。
- 根據用戶行為洞察，優化行銷策略，提高行銷成效。
執行成效
在圖靈數位的協助下，比比昂取得了以下成果：
- GA4 purchase 事件數提升 383.83%
- GA4 趨於真實收益提升 1250.56%
比比昂表示：「在圖靈數位的協助下，我們成功解決了代標代購模式下的多項挑戰，並在數據收集、用戶行為分析、以及行銷優化等方面取得顯著的成果。透過完善的數據統合，我們能夠更精準地了解用戶需求，並提供更符合用戶需求的產品或服務，進而提升行銷成效。」
圖靈數位致力於協助企業運用數據驅動商業決策。透過豐富的經驗和專業的技術，圖靈數位能夠幫助企業解決數據收集、分析和應用等方面的挑戰，提升行銷成效。
關於圖靈數位
圖靈數位是 Google 在台灣專研 Web 與 App 數據分析領域的認證夥伴，已累積擔任超過 1000 家企業的數據顧問，專注於追蹤與分析使用者的行為與來源，協助企業運用數據驅動商業決策。現在就聯絡我們，與我們談談你在數據上需要的服務吧！
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