因應COVID-19（武漢肺炎）疫情對國內政經社會造成巨大衝擊影響，協助企業突破僵局，經濟部整合工業局、中小企業處、商業司推出「中小企業紓困振興行動櫃檯」，為企業紓困振興提供一站式的諮詢輔導及協助服務，期能在有感、有效、及時的前提下全力協助企業度過難關。行動櫃檯服務預計將規劃22場全台巡迴說明會，首發團於4月30日從桃園市啟動，希望全面強化政府的服務能量，力挺企業。
「中小企業紓困振興行動櫃檯」的接地氣服務，將向在地業者全面說明經濟部相關紓困振興方案，並有效整合專業服務顧問團隊，成員涵蓋中衛發展中心、中小企業聯合輔導基金會、工業區廠商聯合總會、商業發展研究院、全國中小企業總會、管理科學學會、全國創新創業總會、中小企業信用保證基金與多家金融機構代表等單位，於現場受理申請及諮詢輔導，即時提供企業紓困服務，全力協助企業挺過難關，讓紓困政策更具實效。
經濟部次長林全能表示，政府一貫秉持防疫為優先，紓困最重要，緊接著則是振興階段。因此，經濟部組成「中小企業紓困振興行動櫃檯」這支強力團隊，到全台各地提供一站式臨櫃服務，全面解答各種難題，讓業者了解各項貸款、補貼等紓困方案。
桃園市長鄭文燦也表示，中小企業的創新、轉型是一條必行之路，目前政府也推出以三月份為基準，補貼企業員工四成的新資度過三個月，紓困要能維持企業經營、保住員工就業，後面的振興才有效。除了「補資金」、「保薪資」之外，也將協助中小企業申請振興貸款，提供製造業及技術服務業與內需型服務業者更充足的營運資金，帶領企業復甦經濟。
會中由中小企業處、商業司與工業局代表說明經濟部各項紓困振興方案及配套措施。內容包括「補資金」紓困政策，無論店家、攤商老闆有舊貸展延、營運資金，或振興發展之融資需求，政府都有免費顧問可輔導協助，不要隨意找民間代辦，也可向聯輔基金會請求協助開立「受影響事業證明」及洽銀行融資協處；其次，「保薪資」、「減負擔」政策中，補貼企業正職員工經常性薪資及營運資金所需，包含觀光工廠、創意生活產業等也列入協助紓困的業別中；對製造業及技術服務業之紓困方案則有「拚升級」、「助轉型」措施，涵蓋「傳統產業創新研發」、「中小製造業即時輔導」、「中小企業創新研發計畫」，鼓勵企業提出創新服務。
經濟部表示，受影響企業事業資金需求，可備妥相關文件洽1988(一救發發)免付費企業紓困振興專線、「馬上辦服務中心」（0800-056-476)，以及聯輔基金會(0800-219-666)請求協助。經濟部工業局也有「產業競爭力中心」擔任製造業紓困振興單一服務窗口（0800-000-257），相關措施申辦資訊和諮詢窗口並公布於工業局網站，後續案件申請也會以從簡從速為原則，希望透過政府所提供的各項措施，協助業者度過疫情衝擊。
