回首過去的路
從一開始的 2C 市場，想幫助使用者在眾多旅遊產品當中找到最合適的行程，到後來發現旅遊業者進行產品販售的困難，因此開發出了線上架站 SaaS 服務，讓旅遊業的上下游供應鏈完成整合，讓破碎化的資料得以整合利用，而這也是公司有七成以上的同事都是工程師的原因。
擁樂數據主要提供 SaaS 服務幫助傳統旅行社進行線上架站，從旅遊業下游轉移到上游服務，2019 年我們發現旅遊市場的新發展場景，推出 Tripresso CTS，提供企業客戶差旅服務，也就是 COMMEET 的前身，正式跨足 2B 市場。
我們先是透過數據串接將旅遊產品供應鏈進行垂直整合，對接旅遊業上游供應商，提供平台與下游業者金流、產品與架設網站的服務，而後我們盤點公司已有的資源和優勢，水平拓展旅遊產品應用場景，將商務擴大到差旅層面的服務，不同階段運用不同商業策略，並且滾動式調整目標，將我們所擁有的資源發揮到最大值。
新創中做新創
相信有在新創公司任職過的人就知道，與一般公司最大的不同就是新創公司步調非常快，隨時都會有驚人的變化發生，而擁樂數據也不例外。我們從 2019 年 Q4 開始進行品牌轉型，首先碰到的第一個難題就是品牌重新命名。
一開始我們採用了最傳統的命名方式，以產品縮寫（Corporate Travel Soiution）搭配上品牌名稱（Tripresso），而後我們發現 Tripresso CTS 無法精準傳達服務內容、品牌核心價值以及品牌形象給目標受眾知道，因此我們決定展開品牌再造，希望以全新形象出發面對客戶。
最暸解產品服務核心價值的一定是公司內部員工，因此我們進行了內部命名調查，分別以品牌價值、產品功能和名字意義做為命名根據，過程中提出的名字選項共多達 116 個，最後我們依照產業合適性、市場接受度和品牌調性，加上我們希望賦予品牌年輕、活潑的形象，最終採用「COMMEET」為全新品牌名。
COMMEET 結合了差旅的本質 come and meet，也代表我們給顧客的承諾 commit，希望協助企業解決差旅規劃與費用管理等運營痛點，並透過資訊整合與智能預算管理，為企業打造更高效的成本管控、營造更友善的工作環境。
在進行品牌轉型時還有一大難題：梳理產品線，一開始經營團旅比價網站時，並未想到隨著產品線的擴增，會讓品牌對外形象變得難以說明，甚至有時連公司同仁都會搞混。雖然說所有產品服務都是圍繞旅遊產品，但我們希望不同的產品應用可以各自擁有不同的對外形象。首先我們進行了內部定調會議，並且創立品牌事業處，由官方來梳理公司品牌以及產品線之間的關係。
在風雨中成長茁壯
一開始 COMMEET 發現差旅契機是透過個人用戶在網站上訂購機票和房源而來，加上看準台灣中小企業因外銷性質而有國外出差需求，因此將重心鎖定在國外商旅，沒想到的是 2019 年底疫情爆發，不要說差旅，連一般旅遊市場都大幅縮減，所有與旅遊相關行業都跌至谷底。COMMEET 也沒有倖免於疫情的衝擊，但我們迅速調整腳步，利用過去累積而來的良好資源基礎，馬上轉而開發台灣市場。
但我們也沒有就此放手國外市場，依舊持續與國外產品供應商進行串接，並且我們會持續開發更多國外當地供應商服務，台灣差旅重度需求國家像是東南亞地區的越南、泰國、馬來西亞還有日本、中國等國家，都是未來 COMMEET 要持續開發的國家。
慢慢走終究也會走到目的地
很多人一定也覺得台灣跟國外像是兩個平行時空，當外國爆發疫情到封城警戒時，台灣卻毫無影響，大家都還能自在的生活著，直到今年 5 月疫情終究延燒進台灣本土，當國外疫苗施打漸漸普及進入疫後新生活時，台灣爆發社區感染進入三級警戒，我們像是晚了很多步才開始經歷別人早已走過的道路。
最初 COMMEET 會想升級成為差旅及費用管理系統，是因為我們發現台灣沒有同性質的 ‘“MIT” 系統或平台，但在國外這類服務卻已發展得十分成熟，但因為各國稅制和法規的不同，國外服務要進入台灣以及被企業接納也不是一件容易的事，但國外差旅卻又是中小企業商務上一大重要需求，於是促使 COMMEET 想要發展差旅與費用管理系統。
在疫情緊張時期，我們跟著大環境放慢腳步，不急不徐隨時調整我們的方向並且不忘統一團隊成員步伐，確定所有人朝著共同目標前進。我們邊儲蓄能量邊等待疫情趨緩，當社會秩序重回正軌，我們就能再次調整腳步往前全力衝刺。
隨著大環境變動來調整公司決策除了要主事者時刻保持信念之外，也要有強大的團隊配合能力，才能快速適應每次的決策變化，擬定公司接下來的策略方案。
走向第六個年頭，我們希望
我們也常常在想能為社會做些什麼？在這次疫情衝擊之下，或許在外人眼裡看起來擁樂是損失慘重的海嘯第一排，但我們知道自己已是相對幸運的，雖然說疫情有帶來一定的影響，但我們仍能照常維持公司運轉，且以不同的方式帶領公司持續成長，已是不幸中的大幸。
雖然我們成功走過前五年新創非常時期，但我們不會就此鬆懈，接下來的每一步仍至關重要，但除了在商業上能有所成長或突破，同時我們也希望能盡自己所能幫助社會。透過這次疫情發現過去平凡的生活竟是如此得來不易，這讓我們更加珍惜現在能再次走出家門的生活。
五歲生日願望
既然是生日，還是不免俗的要許一下生日願望！第一個願望希望世界盡快回到原先的平穩，既然沒辦法消滅病毒，就只好學會與病毒共存，希望生活在台灣的大家都能好好的，盡快回歸日常。第二個願望，希望擁樂能一直保持著現在的彈性，遇到危機時也能不慌不忙的正面迎擊，順利完成每一次挑戰，就像是今年面對疫情危機一樣。第三個願望就先讓我們藏在心裡，等願望實現的那天再跟大家一起分享喜悅！
難得看到 COMMEET 有這麼感性的文章出現，過去一年世界真的太多變化，相信大家心裡都有很多感觸，趁著生日的機會一次說出來。在經歷過一番內部改革和外部環境的變動後，擁樂數據也更加確定未來前進的方向，有任何好消息都會在第一時間公布！謝謝陪擁樂走過五年的所有夥伴以及全體同仁，接下來的日子也請大家多多指教！
原文轉載自 COMMEET 部落格：品牌慶｜祝擁樂數據 5 週年生日快樂！踏上百分之一的新創旅程
