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Home 產業快訊

分析國旅市場三大現況 民眾旅程規劃早鳥型態顯著提升

作者 奧丁丁
2021 年 7 月 19 日
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【圖一】國旅微解封,旅遊業者奧丁丁旗下旅宿訂單成長1.5倍、體驗行程詢問度提升四成(圖為花蓮賞鯨行程)

國旅微解封,旅遊業者奧丁丁旗下旅宿訂單成長1.5倍、體驗行程詢問度提升四成

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隨著國旅於7月13日正式微解封,開放旅遊業者於中央及地方政府相關規範下可辦理九人以下旅行團,觀光局亦鼓勵業者發揮創意包裝旅遊行程,在防疫安全前提下,提供民眾安心玩樂。自本土疫情爆發迄今兩個月,民眾長時間居家工作與防疫,今迎接國旅微解封,不少民眾紛紛詢問相關行程,有意出外透氣,深耕旅遊產業多年的奧丁丁集團觀察近期數據,分享國旅市場三大現況:

【現況一】國旅微解封,國旅市場微升溫

五月中旬本土疫情爆發,全台人心惶惶,旅遊產業湧現大量退單潮,奧丁丁資料科學總監王美淑表示:「根據數據統計,自本土疫情爆發,全台旅宿訂單退單量逾八成,眾多業者訂單歸零,市場慘澹,自7/8疫情指揮中心宣布微解封,旗下合作旅宿訂單微幅提升,相較於疫情嚴重爆發的五六月,7/8過後單日總訂單量成長1.5倍,且旅宿訂單多以民宿為主。」奧丁丁行銷經理林言任補充,微解封過後,旅遊行程詢問度提升四成,民眾紛紛洽詢出團方案及周邊防疫措施,然而多數民眾仍持觀望態度,更有不少旅宿業者維持自主停業,表示待疫苗施打普及後方考慮營運。

【現況二】本土疫情爆發,民眾旅程規劃早鳥型態顯著提升

COVID-19疫情改變國人多年旅遊型態,往年國旅約六成五民眾皆於出遊日前14天內著手規劃訂房與旅程,呈晚鳥型態,較為隨興。然而,自2020年疫情席捲全球,疫情封境,全民聚焦國旅,國人旅遊習性轉變為提前30天前安排旅程,逐漸轉變為早鳥型態。奧丁丁資料科學總監王美淑表示:「今年自五月中旬本土疫情爆發至今,根據統計顯示,民眾出遊規劃大幅提前至兩個月前,早鳥型態顯著提升,顯見民眾對出遊的渴望,亦可預見疫情平復後國旅市場的回溫。」

【現況三】第三季旅遊熱點TOP5臨山海,自然系旅程夯

根據奧丁丁資料科學部最新統計顯示,國旅第三季旅遊熱點縣市TOP5為:屏東、花蓮、南投、宜蘭、台東,皆為遠離都市人群,親近山海之縣市。奧丁丁行銷經理林言任表示:「自國旅微解封,諮詢民眾逾四成指名詢問山林古道、百岳等行程,親子行程也相當熱門,詢問度約兩成,不少父母規劃帶孩童前往東部賞鯨,遠離人群。」他補充,截至目前為止,奧丁丁體驗訂單逾六成皆為登山健行相關行程,儘管因應政府規範,目前山屋關閉,眾多山林、步道、森林遊樂區未開放,「民眾仍展現高度意願,願意等待後續開放再前往。」

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奧丁丁體驗攜業者推小團旅程
首波主打賞鯨、攀岩、ATV沙灘車

7月13日國旅正式微解封,開放九人以下旅行小團,奧丁丁因應政府政策,與旗下業者合作,鎖定戶外行程安全性,首波主打賞鯨、攀岩、ATV沙灘車等系列行程,奧丁丁行銷經理林言任表示:「儘管微解封,但疫情尚未落幕,我們希望推出的行程都能讓民眾安心出遊,因此特別與業者再三確認周邊防疫措施,如:全程實名制、設施清消規劃等,賞鯨船更甚至全面降載,確保民眾之間可保持適度距離,符合政府規範。自宣布微解封至今,小團相關行程詢問度提升四成。」

於花蓮經營ATV沙灘車的《相信團隊工作室》老闆劉書緯表示:「自本土疫情爆發至今,配合政府三級緊戒,教練團全為待業狀態,在微解封狀態下,我們因應政策推出非沙灘路線的內陸沙灘車行程,配合防疫措施營運。」他表示,為確保旅客安心體驗,活動期間,每位教練僅負責同組報名旅客,全員全程配戴口罩,且旅客規劃分流,彼此完全不會接觸,並於每趟行程後,全面消毒相關器材設施,他提到:「我們因應政策調整體驗路線與營運細節,希望多少能增加一些收入,讓教練們得以為以維持生計,花蓮最盛行的產業就是觀光業,一年旺季就靠夏天,然而戶外教練基本上都領不到補助,大家生活都非常不容易,期待疫情能逐漸好轉,讓更多人能回歸穩定生活。」

奧丁丁集團創辦人暨執行長王俊凱表示,每年六至九月為國旅業者主要收入來源,今年適逢本土疫情,重創產業,業者苦不堪言,「尤其是在這關鍵暑假旺季,業者們賺不到錢,營運困難,希望政府能及時加以協助。」此外,他提醒,多數民眾至今尚未施打疫苗,若選擇短暫出遊務必小心,須全程配戴口罩保護自己與他人。被問及下半年旅遊趨勢,王俊凱表示,「目前全球疫情尚未明朗,下半年出國所付出的時間成本相對高昂,因涉及居家檢疫隔離,待國內疫苗施打普及、疫情平復,國旅具極大潛力復甦。」他向業者喊話:「想辦法一起撐下去,市場將逐步解封。」

    Tags: 國旅奧丁丁微解封
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