現今大眾居家生活與網路密不可分,連網已是最基本的民生需求,根據線上平台調查統計,不論是居家辦公或在家裡打發時間的休閒娛樂,網路不穩都是最讓網友抓狂的原因之一。中嘉寬頻致力打造最優質的居家寬頻體驗,此次,將貼心服務再升級,為既有用戶推出家用網路品質健檢,由專業工程到府實地訪查,了解用戶家中使用情境與需求,透過現場測試與評估,提出包含網速、路由器擺設、配置等全方位診斷與解決方案,協助用戶打造零死角、更穩定的居家上網環境,推出後大獲好評。
中嘉寬頻洞察民眾居家上網的困擾,了解多數人因不熟悉上網設備,亦不具有技術能力,當面臨網路訊號不穩或卡頓問題時,常求助無門,無法自行找出原因、排除障礙;為此,中嘉寬頻特別推出免費家戶網路健檢與網路優化服務,針對既有用戶打造最體貼的服務,內容包括:
- 專人到府,現場諮詢:凡中嘉寬頻用戶若有網路優化需求,皆可透過客服或實體門市預約,將由專業工程人員與用戶連繫、到府服務現場諮詢、提供建議。
- 實地檢測,量身打造:中嘉寬頻的工程人員將依據用戶家中網路需求與室內空間狀況,以專業設備安排檢查家中訊號與可能死角並提出訊號改善方案,包括路由器是否需增加、適合加裝的類型(Wi-Fi AP或Mesh機種)等,讓用戶進一步了解家中狀況、選擇最適合的方案優化自家網路。
- 銅板價格,終身保固:檢測後若需加裝設備,中嘉寬頻將協助安裝、設定,不論一般Wi-Fi AP或Mesh每月最低0元起,租用期間內再享終身保固,設備若有非人為損害將由中嘉寬頻協助維修或更換,銅板價格即可享有安心又放心的服務。
中嘉寬頻以「方便你的生活連結、豐富你的娛樂享受」為企業願景,期許用戶透過我們的寬頻服務,能連結到家中的每個角落,為用戶的居家生活增添更多可能、更多精彩、與更多娛樂享受。