一、 保證準時
如果司機遲到，耽誤到新人的良辰吉時，我們將不收該部禮車費用。準時是最基本的要求，遲到是絕對不容許發生，所以再賠付一倍金額給新人表示我們的歉意。
如何確保當天司機不遲到？我們具體的作法是，司機間成立禮車臨時群組，在新人出發的前一小時總負責司機會先電話或簡訊通知你讓你放心，（若沒有通知你歡迎打電話給他，其他司機會在群組發訊息給總負責司機，所以按照嚴謹sop流程是不可能遲到的喔。）
二、 保證是同款車且無改裝
所出的車款若非同款車或有改裝 讓客戶完全無法接受者，只要新人提出要求、我們將退該部禮車費用。
三、 保證不拋錨
車輛都會實施定期保養 ，但是偶有極少非人為能控制之因素，而發生拋錨之情形，我們具體的應變是，幸福禮車全省都有服務據點，若在時辰內會緊急調度車輛前往支援，若來不及會建議搭另一部車到就近指定地點跟我們另外派的車會合，無論有無耽誤到新人的良辰吉時，我們將不收該部禮車費用。
所以千萬不要為了省幾百元，找到服務品質不好的業者，而耽誤了您人生中最重要的終身大事。請找最專業用心 讓你百分之百放心的幸福禮車團隊。我們的目標，成為禮車出租第一品牌，幸福結婚禮車出租，祝福您！
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