【因應多語溝通需求,電話也能即時翻譯】
隨著國際觀光與跨境商務持續成長,企業在接聽外國顧客電話時,常面臨語言不通與回應壓力等問題。為降低多語溝通門檻,平成科技股份有限公司推出結合電話技術與 AI 的解決方案「MOT AI 即時語音翻譯」,讓電話溝通也能即時跨越語言隔閡,提升第一線服務效率。
【結合電話與 AI,支援多元服務場域】
「MOT AI 即時語音翻譯」以電話通話為核心,結合多年累積的電話控制技術與自研 AI 技術,可在通話過程中即時進行雙向語音翻譯。顧客可從店家官網一鍵撥打翻譯通話,系統會依網站語言自動切換,目前已支援六種語言:「繁中、簡中、英語、日語、韓語、越南語」。該服務適用於餐飲、診所、美容、飯店與住宿設施等場域,並可依需求與住宿管理系統(PMS)整合,協助企業提升外籍顧客服務品質。
【免安裝、24 小時可用,協助企業拓展海外市場】
此外,對外貿易頻繁的製造業、不動產、觀光與 IT 產業,也可將「MOT AI 即時語音翻譯」與 MOT/PBX 企業電話系統整合,讓日常通話即可直接套用 AI 翻譯功能,降低員工外語應對壓力,並減少對專職外語人員的依賴。系統支援 24 小時自動翻譯,無須安裝專用 App,只要透過 Web 瀏覽器即可使用,協助企業在提升營運效率的同時,有效降低溝通成本。
MOT AI 即時語音翻譯功能|官方網站
















-350x250.jpg)
-120x86.jpg)


-120x86.jpg)
-120x86.jpg)




