深耕台灣市場逾60年的東南旅遊，榮獲《商業周刊》「2025 全齡企業百強」肯定。此項殊榮不僅肯定東南旅遊連續三年獲得「中高齡暨高齡者友善企業認證」的努力，更彰顯公司將「年齡多元化」視為核心競爭力，打造跨世代共融的職場環境，成功將人才資本轉化為感動旅客的品牌價值。
《商業周刊》調查指出，善於發揮「第三人口紅利」的全齡企業，平均每股盈餘（EPS）高出同業 93.5%，證明「全齡共融」已是企業致勝的關鍵策略。東南旅遊的入選，正是此趨勢在觀光產業的最佳實踐。
跨齡經驗傳承，驅動服務創新
東南旅遊李樹發副董事長表示：「旅遊業是『人』的產業，資深同仁的經驗與危機處理能力，是AI無法取代的『隱性知識』。我們的任務，就是創造舞台讓智慧傳承。」
東南旅遊的具體作為包含：
- 系統性「青銀共創」：推動「母雞帶小雞」的導師制度，讓資深員工的經驗與年輕世代的創意相互激盪，共同開發更貼近全年齡層旅客需求的產品。從深度文化之旅、主題行程，到滿足三代同堂的家族旅行，抓住全齡客群目光。
- 打造數位共融環境： 為全齡團隊導入AI技能，透過數位培訓課程與跨世代協作，優化服務、提升效率，賦能人才共創職涯新價值。
- 全方位的友善職場：透過彈性工時、職務再設計與完善的回聘制度，支持中高齡員工健康續航。同時，設置宗教空間、健康檢查與防疫接種機制，營造尊重多元、兼顧身心的全齡職場。
打造共榮團隊，成就品牌價值
「『用心服務、用情導遊』的品牌承諾，源自我們內部跨世代的尊重與共榮。」李樹發副董補充道：「這股正向能量，會體現在服務的每個細節上，成為旅客心中溫暖、值得信賴的品牌印記。」
展望未來，東南旅遊將持續深化全齡共融文化，以人才永續為基石，為台灣旅客創造更多感動人心的旅行體驗。
關於東南旅遊
自1961年成立以來，東南旅遊已是台灣旅遊業的領導品牌。秉持「用心服務、用情導遊」的精神，提供國內外團體行程、自由行及客製化旅遊等全方位服務，以卓越品質與誠信，贏得跨世代旅客的深度信賴。
官網：https://www.settour.com.tw/
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