在數位行銷與即時溝通的時代，企業經常面臨與客戶聯繫不及時、行銷活動觸及率不足、客戶流失等挑戰。簡訊服務提供商《詮力科技》建議，當品牌遇到以下情境，代表可以運用群發簡訊提升溝通效率，確保行銷與服務不斷線。
情境 1：促銷活動沒人知道
許多品牌投入大量資源舉辦限時促銷、週年慶或新品上市活動，卻發現客戶參與度低？此時就可以使用群發簡訊，確保關鍵資訊直接送達客戶手機，突破社群演算法的限制，讓你的行銷活動不再被埋沒。像是電商、零售、餐飲、美妝等品牌，皆可透過群發簡訊發送限時優惠通知、折扣碼發送、VIP 會員專屬活動……等。
情境 2：客戶預約老是忘記
醫療診所、美容院、健身房等預約制服務業，經常面臨客戶忘記預約時間，導致時間與資源浪費的問題。透過簡訊發送自動化提醒，發送預約確認、到期提醒、後續回訪邀約……等類型之簡訊，可有效降低爽約率、提升服務效率。
情境 3：突發狀況難以處理
當電商網站、會員平台、線上訂單系統、貨運發生異常時，若客戶無法即時得知狀況，可能會導致客戶對品牌的信任度下降、甚至轉向競爭對手。企業可透過簡訊快速發送緊急通知，即時通知會員狀態或處理進度，以降低負面影響。
情境 4：客戶長期未回購
服飾、美妝、餐飲品牌或提供訂閱制服務的商家，明明擁有大量會員資料，卻無法有效促使回購時，可透過群發簡訊發送回購優惠、新品推薦，甚至是客製化的專屬資訊，可精準喚醒沉睡客戶，提升回購率。
詮力科技：專業簡訊服務，助品牌精準溝通
《詮力科技》專注於提供高穩定性的簡訊發送服務，無論是行銷、會員通知、預約提醒……等簡訊發送服務。簡單幾步驟就能群發大量簡訊，還可設定排程發送，讓您的簡訊能在最佳的時間進行發送，確保行銷活動無縫進行。《詮力科技》於2024年獲得ISO27001:2022資安認證，服務品質、安全皆有保障，亦是多家大品牌、銀行的簡訊發送合作夥伴。企業若想提升品牌與客戶的即時連結，減少資訊落差，群發簡訊將是不可或缺的工具。
《詮力科技》官方網站：https://www.ite2.com
《詮力科技》線上簡訊平台：https://sms.ite2.com
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