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Home 產業快訊

解決行銷難題,《詮力》建議這幾個情境該用群發簡訊

作者 AnnieChen
2025 年 3 月 21 日
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解決行銷難題,《詮力》建議這幾個情境該用群發簡訊

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在數位行銷與即時溝通的時代,企業經常面臨與客戶聯繫不及時、行銷活動觸及率不足、客戶流失等挑戰。簡訊服務提供商《詮力科技》建議,當品牌遇到以下情境,代表可以運用群發簡訊提升溝通效率,確保行銷與服務不斷線。

情境 1:促銷活動沒人知道

許多品牌投入大量資源舉辦限時促銷、週年慶或新品上市活動,卻發現客戶參與度低?此時就可以使用群發簡訊,確保關鍵資訊直接送達客戶手機,突破社群演算法的限制,讓你的行銷活動不再被埋沒。像是電商、零售、餐飲、美妝等品牌,皆可透過群發簡訊發送限時優惠通知、折扣碼發送、VIP 會員專屬活動……等。

情境 2:客戶預約老是忘記

醫療診所、美容院、健身房等預約制服務業,經常面臨客戶忘記預約時間,導致時間與資源浪費的問題。透過簡訊發送自動化提醒,發送預約確認、到期提醒、後續回訪邀約……等類型之簡訊,可有效降低爽約率、提升服務效率。

情境 3:突發狀況難以處理

當電商網站、會員平台、線上訂單系統、貨運發生異常時,若客戶無法即時得知狀況,可能會導致客戶對品牌的信任度下降、甚至轉向競爭對手。企業可透過簡訊快速發送緊急通知,即時通知會員狀態或處理進度,以降低負面影響。

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情境 4:客戶長期未回購

服飾、美妝、餐飲品牌或提供訂閱制服務的商家,明明擁有大量會員資料,卻無法有效促使回購時,可透過群發簡訊發送回購優惠、新品推薦,甚至是客製化的專屬資訊,可精準喚醒沉睡客戶,提升回購率。

詮力科技:專業簡訊服務,助品牌精準溝通

《詮力科技》專注於提供高穩定性的簡訊發送服務,無論是行銷、會員通知、預約提醒……等簡訊發送服務。簡單幾步驟就能群發大量簡訊,還可設定排程發送,讓您的簡訊能在最佳的時間進行發送,確保行銷活動無縫進行。《詮力科技》於2024年獲得ISO27001:2022資安認證,服務品質、安全皆有保障,亦是多家大品牌、銀行的簡訊發送合作夥伴。企業若想提升品牌與客戶的即時連結,減少資訊落差,群發簡訊將是不可或缺的工具。

《詮力科技》官方網站:https://www.ite2.com

《詮力科技》線上簡訊平台:https://sms.ite2.com

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Tags: 簡訊平台群發簡訊行銷難題
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