歲修是許多企業在年中或定期進行的重要維護工作，透過對系統進行檢修與更新，能有效提升整體效能並降低潛在風險。然而，在歲修期間為了進行系統停機，往往會出現服務中斷、資料存取受限等問題，造成不必要的營運衝擊。
這時若能透過「異地備份」或「異地備援」服務，即使主要系統進行歲修，也能將流量和服務導向遠端系統維持運作，確保業務不中斷。本文將深入剖析異地備份與異地備援的價值與差異、可帶來的營運效益，以及在歲修階段應如何有效部署。
ISO 27001:2022 A.5.1（資訊安全政策）
建議企業在進行歲修與備份規劃前，先就資訊安全政策與備援策略進行明確訂定與公告，使員工與技術人員皆能依循既定原則。
▌異地備份與異地備援：核心概念
什麼是異地備份？
「異地備份」意指企業將重要資料（如交易紀錄、客戶資訊、系統組態檔等）備份到與主要系統位於不同地點的儲存裝置或雲端空間。此「不同地點」可以是同城其他機房，或地理位置更遠、災害風險不同的地方。
- 主要目的：在主要系統因天災、人禍、硬體故障或歲修停機等原因無法運作時，能迅速切換到遠端備份系統維持服務，避免業務全面中斷。
ISO 27001:2022 A.8.14（Redundancy of information processing facilities；資訊處理設施的備援）企業宜在主要機房以外另設異地備份資源，以確保服務持續性並降低單點故障風險。
什麼是異地備援？
「異地備援」更進一步指的是在遠端配置一套可立即接手運行的系統環境，而不僅止於資料保存。當主要系統停機或故障時，異地備援環境可即時啟動，讓應用服務持續運行。
- 核心差異：異地備援偏重「系統即時接管」，而異地備份偏重「資料備份與還原」。兩者可同時並用，以達到高可用性（HA）與業務連續性（BCP）的終極目標。
ISO 27001:2022 A.5.29（Information security during disruption；中斷期間的資訊安全）異地備援可確保在系統中斷或維護期間，依然能維持關鍵服務運作。
▌歲修期間停機的影響與異地備份的重要性
- 服務中斷風險
若主要伺服器在歲修時停機，電商、金融、醫療等即時服務可能暫停，導致客戶體驗不佳或營收損失。透過異地備份或異地備援，能在歲修前事先將流量導向備援系統，減少客戶受影響程度。 - 資料完整性與安全
雖然歲修有助於系統更新與修復，但任何操作失誤或突發狀況都可能造成資料遺失。若有異地備份作為額外防線，可在必要時快速還原資料，避免災難性損失。
ISO 27001:2022 A.8.24（Use of cryptography；密碼學的使用）建議企業對備份資料進行適度加密及存取權限控管，以保護機敏資訊安全。
- 法規與合規要求
不少行業與法規（如金融、醫療）明確規定需進行異地備份，以確保資料安全與營運連續性。若企業只依賴本地備份，恐難以通過稽核或法規審查。
ISO 27001:2022 A.5.31（Legal, statutory,regulatory andcontractualrequirements；法律、法令、法規及契約要求）企業須釐清並遵守適用之法令或合約要求，在備份機制中落實相應規範。
▌異地備份的優勢與好處
- 高可用性
在歲修期間，把流量轉移到異地備份系統或異地備援環境，讓主系統停機時企業也能正常提供服務。 - 資料安全
有效降低單一地點故障風險。例如，銀行業常把客戶交易紀錄分別備份到不同資料中心，確保任何一個地點發生事故時也不致損失所有資料。 - 快速恢復
當主要系統發生緊急狀況時，可迅速從異地備份進行還原，縮短業務中斷時間。若是異地備援系統，還能讓服務即時接管，甚至無縫切換。 - 符合法規
金融、醫療等特殊產業，法規通常要求必須實施異地備份，以維持資料完整性與運作連續性。異地備份同時也能展現企業對客戶的責任與承諾。
▌如何選擇適合的異地備份／備援服務？
- 備份方式
- 完整備份：備份所有資料，還原速度最快，但耗時較長。
- 差異備份：備份上次完整備份後的變動內容，節省空間與時間。
- 增量備份：僅備份自上次任何形式備份後的變動資料，最省空間與時間，但還原步驟較複雜。
- 備份媒介
- 外接硬碟／磁帶：成本相對較低，但在管理與安全上較複雜，需要更多保護措施。
- 雲端儲存：彈性高、擴充性佳，但需考量網路頻寬與資安防護（如 A.8.24 加密與存取控管）。
- RTO / RPO
- RTO：系統恢復所能容忍的最長時間。
- RPO：系統可接受的最大資料遺失量。
不同行業、系統需求會對 RTO/RPO 有不同標準，需事先評估並設定。
- 服務供應商
- 是否具備技術能力管理大型備份與備援系統？
- 異地機房／雲端環境的等級與安全性如何？
- 遇到問題時，能否即時提供一線技術支援並排除故障？
ISO 27001:2022 A.5.2（Information security roles and responsibilities；資訊安全角色和責任）供應商與企業雙方應就備份策略與資安責任分工清晰界定。
在歲修等計劃性停機期間，異地備份與異地備援服務可說是維持業務連續性與避免損失的關鍵。這不僅僅是為了抵禦天災人禍等突發狀況，更能在日常維運或必須的檢修工作中，藉由完善的「備援架構」與強健的「資料保護機制」，並結合 ISO 27001:2022 所規範的安全與合規要求（如 A.8.14、A.8.24、A.5.31 等），將停機時間降到最低，甚至達到趨近於零的目標，確保企業營運不中斷。
補充資訊 – ISO 27001:2022 條文編號：
- A.8.14（Redundancy of information processing facilities；資訊處理設施的備援）強調在異地或備援機房保有冗餘系統資源，確保服務不中斷。
- A.8.24（Use of cryptography；密碼學的使用）建議企業在進行郵件備份與傳輸時使用加密，降低敏感資料外洩風險。
- A.5.31（Legal, statutory,regulatory andcontractualrequirements；法律、法令、法規及契約要求）企業應確認相關法規合規範圍並落實在郵件備份機制中，以避免法律或契約爭議。
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