雲動力資訊攜手三大金控，引領金融業數位轉型

您可能也有興趣

台灣金融法規近年來逐步鬆綁，為金融三業的數位轉型注入活水，也為搶占 AI 創新先機奠定基礎。金融服務業擁有大量的客戶消費、交易資料，這些資料攸關客戶隱私和金融安全。因此，在進行系統上雲時的資訊安全、系統可靠性、個人資料保護、以及符合政府規範等議題顯得格外重要。Google Cloud 在台灣彰濱工業區設有資料中心，也具備各式資安解決方案，包含預防、偵測、回應與分析，更在 2023 年擋下史上最大 DDoS 攻擊，高峰達每秒 3.98 億次請求。因此，在落地與資安防護上，Google Cloud 為金融業上雲的最佳選擇。

雲動力資訊作為 Google Cloud 的菁英合作夥伴，其團隊憑藉超過20年的系統地端營運實戰經歷，具備提供金融三業上雲多樣解決方案的實力。近期，雲動力資訊攜手台灣多家金控集團，引領他們在Google Cloud Platform (GCP)上實現全方位的上雲布局，包括雲端架構顧問、既有系統上雲評估與實踐、金融業內部GCP團隊技術培訓，以及Anthos混合雲的建置等。旨在加速金融業上雲速度並充分發揮GCP的潛力，利用GCP高度自動化和可擴展性，增加25%金融產品推出速度、減少系統中斷風險、初期預估可節省30%的IT成本支出。

雲動力資訊深知金融業的特殊性，確保客戶的資訊安全、合規性、業務可持續發展、數據備份與還原、成本效益、創新與敏捷性，皆能符合金融業要求。期待與更多金融業合作，為客戶提供完整、高效的上雲服務，共同搶佔金融創新先機。

近期，各產業紛紛將生成式AI列為發展的關鍵焦點。對金融業而言，引入AI ChatBot成為解決眾多客服問題的有效手段。雲動力資訊自主開發的Argon AI ChatBot不僅透過多層次對話化和消費者意圖辨識，能夠從預先訓練的知識庫中提取資料回答問題、介紹服務等，更可透過API串接其他系統，預先處理金融服務部分流程，包括合約查詢和付費服務開通，並在適當階段引入真人核決，極大地提升客戶服務效率。同時，AI整合、記錄、分析各種管道的語音和文字訊息，並提供多國語言服務，以建立各種人物誌，再推薦最適合的方案，皆有助於解決客服人員招募、培訓和近期缺工的問題，以遊戲產業的經驗，能節省40%的客服人力。這也有效地優化了公司的營運結構，使金融業的後勤服務更為一致、快速和專業。未來，可預見AI客服、AI 銷售顧問、AI洞察商機等應用將在金融產業迎來蓬勃發展。

雲動力資訊的服務範疇包括系統搬遷上雲的顧問服務、雲端架構設計、資料庫的規劃與實踐，一直到GCP教育訓練、7X24的系統維運服務和導入AI應用的全方位解決方案。一系列的服務能夠最大程度地協助客戶順利實現數位轉型，使其在快速變遷的AI時代中保持行業的領先地位，近期更在3/27舉辦，「數位革新：AI環繞的時代」研討會，報名請洽雲動力資訊官網與雲動力資訊FB粉絲團。