試辦週休三日業績竟還能逆勢成長!尚進美日韓語如何以賦權與創新策略領先線上教育產業?
今年2023年5月時,公共政策平台提案「讓台灣成為亞洲第一個週休三日的國家」,引起熱烈的迴響,不過行政院在6月底回覆駁回提案。同時,線上外語品牌「尚進美日韓語」總監徐英超卻對內宣布,在2023下半年開始試辦週休三日,每個月額外提供員工2至4天彈性休假;若試辦成功,預計於2024年起正式實施。
尚進美日韓語從實體課程起家,經過新冠疫情順勢轉型為線上課程服務後,以業界最高師資待遇招募講師,高CP值的一對一課程與服務,讓不少學員達成學習外語的目標,這樣的模式也成功招募到高忠誠度的學員。尚進美日韓語在課程經營達到不錯的成果,在對內管理是如何吸引到優秀人才呢?
了解與信任員工是執行的關鍵
總監徐英超分享,從創立品牌以來,便以身作則與每位主管建立良好的溝通橋樑,並對員工採取信任,放手讓各部門發揮專長,遇上問題就一起討論如何解決,他也表示:「因為我信任員工,所以讓員工自我管理,而不是用管理者的身分以上對下、交辦命令工作,這會讓員工只像一台機器,很快就會失去熱情與目標,甚至會產生反抗的心態。」
福利制度拉好拉滿,要讓員工「有感」
除了週休三日的試行、基本福利優於勞基法外,福委會制度也是遠優於一般企業。為提升員工的歸屬感,公司依當月所獲得的部分利潤,以獎金方式提供給福委會,讓福委會自由安排定期飲品招待、高檔聚餐、國內一日遊、康樂活動、國內外員工旅遊…等。透過這樣的安排回饋到員工身上,也成功突破了員工對於過去職場的刻板印象。
多元化工作模式,更效率的運用工作時間
在新冠疫情期間,網路科技再次迅速發展,在辦公室內工作已經不是唯一選擇,除了推動週休三日外,遠端工作及混合工作模式(一週幾天不進辦公室)也有所成果。不論是在私人場域、圖書館、或是到咖啡廳辦公,改變工作環境、減少通勤時間。公司也鼓勵員工導入AI科技來協助完成工作,不斷簡化繁瑣的工作流程,去掉許多沒有意義的行政文件,讓員工們更有效率地來完成工作。
實施OKR目標,讓全體目標一致
除了運用常見的KPI指標外,實施OKR目標關鍵成效策略,更是推動週休三日的核心關鍵,當全體同仁從上到下都有相同的共識後,就能把工作時間聚焦在最重要的任務上。同時也能審視過往繁瑣的項目,是否還有執行的必要性。在這樣不斷的優化工作流程及項目中,進而更快的達成工作目標。
透過實施週休三日,除了成功打破線上學習產業固有的經營思維,總監徐英超也希望能讓同仁在生活與工作取得平衡,在工作時間內發揮最大效率、在休息期間充分滿足身心靈,塑造出良好的作息循環。也希望這樣的福利制度,能讓更多志同道合的人才加入企業,一同體驗新形態職場生活,並在未來創造出更多的驚喜與成果!