許多人認為要賺高薪、加倍的薪水,就是要從事業務相關的工作行業。進到康成志業做電話行銷業務的葉李嬌,也是同樣有著想賺高額獎金的想法,便從素人挑戰進入業務工作。葉李嬌有這麼幸運一入行就成功嗎?她的致勝心法是什麼呢?
許多入行電話行銷的新人都在第一週的陌生開發,因為撐不過被拒絕的壓力就陣亡了,而且會有很多自我懷疑,很快就放棄。當初葉李嬌進公司的第一週,經理聽完她的電話錄音請她檢討改進時,葉李嬌邊聽邊落淚,經理當下認為她隔天就不會來上班,沒想到第二天看到她又出現了!葉李嬌表示,選擇繼續留下來只為爭一口氣:「我一定要做給你看!」
康成志業經理黃珈茹表示,公司營造的電銷環境是很公平的,因為不准加班,大家的工作時間都一樣,培訓的課程內容、環境與名單也一樣。從基礎流程一步步進行,葉李嬌從一開始不適應,在公司反覆調整她的語速、語調、語氣、情緒、表情後,電銷潛能被開發,再加上她自我要求及勤勞的態度,在進入公司的第六個月,就達到百萬收入的業績門檻,成為被公司表揚的百萬電銷天后。
有些同樣學會公司培訓的電銷員,每天打的很輕鬆,也因此只求低標。而葉李嬌在學會公司培訓後,並未因此放鬆心態,而是每天勤勤懇懇的打電話,在不加班工作的情況下,累積出優異的業績,打出一場漂亮的翻身仗。
聽過葉李嬌成功故事的人,可能以為經過訓練,電銷工作機器人學習也能夠做。這是大錯特錯的想法!在康成志業做電話行銷,完全不是使用傳統的拉力式推銷,不是以需求跟產品做導向,而是注重客戶的感受,是運用「非意識腦」的元素媒介,進而順利完成購買流程。
康成志業完善的電銷培訓SOP,不管是新手或老手,來到公司二個月學習、四個月熟練、六個月都可以成為電銷達人!康成志業不只是二十年以上的電銷保健長青樹,更是要為所有電銷人員打造有遠景有未來的幸福工作。