12月23日國立聯合大學學生們參訪康成志業,認識電話行銷職場工作,當場改變了傳統對電話行銷的刻板印象。職業參訪活動包含職場辦公環境參觀、電銷學姊分享、有獎徵答,透過有趣的互動促進青年學子與職人間的交流。
溫馨熱忱分享,讓同學體驗「不一樣的電話行銷」
參訪活動現場由康成志業電銷員工們熱烈歡迎來展開序幕,國立聯合大學胡愈寧教授、施櫂遠老師,帶領文化創意與數位行銷系同學,實地參訪認識電話行銷職場。
康成志業羅昱生總經理表示,學校與企業合作職業參訪有助於人才加速接軌,也能幫助學生快速地認識職場社會,因此對於胡教授與施老師邀約的職業參訪相當歡迎與感謝。羅總經理大方跟學生們分享,在康成志業採用的「非意識腦推力式行銷」跟傳統電話推銷不一樣之處。
電話業務種類有分客服電話行銷、0800 inbound電話行銷、outbound電話行銷的三種形式,康成志業保健食品電話行銷是用獨門的行銷模式,也讓參與的同學很意外地學到,原來「非意識腦」的概念是從老祖宗的生活經驗中演化而來的。這些是在康成志業保健電銷職業參訪活動才認識的。
兼顧專業培訓與快樂工作氣氛,讓學生找到未來理想職場
電話行銷看起來只是要講電話,實際做起來卻沒有那麼簡單,有許多意料之外的狀況,讓同學們開了眼界。例如當對方介紹自己姓名:「金刀流」(金刀劉)、「公司紅」(弓ㄙ弘),現在的人因為習慣用手機打字,對於字的形狀印象比較模糊,加上是單純用耳朵聽,當下常想不出是什麼字?光是介紹自己就是一門學問,需要平日的知識養成。
文化創意與數位行銷系胡愈寧教授分享,過去沒有辦過這樣的見習活動,這次到康成志業參訪的精采行程十分值得,很感謝能讓同學們在實務中學習,除了以前在學校課堂常說到「面對面溝通」,在康成志業保健電銷的實地參訪,更讓許多學生認識所謂的「不見面的溝通術」。也希望將來能有實習的機會,讓更多同學們有深入體驗,甚至也能成為同學從事工作的選擇。