ISO自 1992年被SGS引進台灣，一開始鮮為人知，加上驗證稽核流程嚴謹繁瑣，大部分的公司都沒有申請意願。康成志業保健電銷卻一馬當先，自1998年就取得「ISO9001：1994」國際認證，也把電話行銷流程標準化，並讓其流程納入認證，建立電話行銷最高品質範本。
電話行銷也要ISO認證 康成志業領先同業一馬當先
人資經理林沄罄表示：「總經理很有遠見，在25年前就開始ISO認證，那時候沒有電話行銷公司在進行ISO認證，很多人連ISO是什麼都不清楚，也會嫌認證程序很麻煩，說ISO根本是『礙手』礙腳，總經理為了建立公司的高品質管理獨排眾議，讓消費者可以有安心的保障，所有同仁也有更加進步完善的工作流程。」
事前準備三個月，通過認證非難事，堅持25年持續驗證才是最難！
ISO 9001驗證有嚴謹的培訓與稽核流程，公司須派數名管理代表跟品質稽核員工受訓，管理代表經過十四小時的研習課程，品質稽核員工經過八到十二小時的研習課程，通過研習課程、取得研習證書，是ISO9001認證中基礎的一環。
經過三個月的輔導與執行，最後才是驗證與外部定期稽核。外部稽核是整天的工作，會詢問各部門單位，檢查電銷工作流程是否符合管理標準，也會抽查證明資料。「認證麻煩但不難，難的是持續定期稽核，公司在稽核這方面真的很用心。」
品質至上：產品內外包裝、期限、生產日期，都要使用印刷不可更改
取得ISO認證後，康成志業保健電銷並不就此懈怠，所有品質控管都按最高標準，也率先堅持把產品包裝日期以不可更改方式呈現。管理部經理表示：「我們的產品包裝內外盒會有二、三處日期標示，全都是用印刷處理，不是用蓋章或是貼紙，無法塗抹更改。」每批保健食品生產時就同步印刷，過期整批銷毀處理，也不會出現重新組裝可更改日期的方式，這樣也最能讓顧客感到安心有保障。
取得ISO認證
人資經理林沄罄及管理部經理呂素緞對康成志業取得ISO認證與有榮焉
