那可拿雲林戒毒機構接獲許多求助電話，據統計，求助者表示最難處理的並非戒毒費用，而是吸毒家人沒有意願戒毒！「我好說歹說，好聽話也講了難聽話也講了，就是不聽啦！我還能怎麼辦？」這樣的話語時常會出現在成癮者家人口中。
從事助人戒毒工作超過16年的執行長林芯瑩，站在第一線與毒癮者接觸，對於如何和這些人溝通很有一套，他也大方公開4大溝通技巧，希望能幫助更多成癮家庭。
4大技巧分別為：
一、停止證明吸毒者是錯的：一個理性、狀況好的人不會去吸毒，而一個失去理性且狀況較低的吸毒者，無法承認錯誤。越是責備，此人會越無法控制自己。以關心代替責備，讓他思考自己的狀況，效果會更好。
二、絕不和毒癮者對立：以強迫的方式逼毒癮者順從，會有兩種情況，一種是毒癮者堅持吸毒是對的、這沒什麼。另一種是此人會變得毫無責任感，因為他執行的都是別人要求的動作，並非自發性，所以會戒了又吸、吸了又戒。看見成癮者做對的部分，鼓勵他勇敢為自己做決定，才能引導出戒毒的自發性。
三、不要把注意力放在自己身上：要記住自己幫助的人是成癮者，若你看見對方繼續吸毒，就覺得自己很失敗、無法幫助對方，原本想幫助的心會轉變成埋怨，這樣只會兩敗俱傷。
四、嚴禁奉承討好：曾有父親害怕兒子去拿毒品時被抓，竟當起兒子的車夫，親自載兒子去買毒。也有母親擔心孩子為了吸毒去偷錢，主動給孩子很多金錢支援，這樣的個案屢見不鮮，且成癮者的戒毒意願和成功率都是最低。請讓孩子為自己的選擇和作為負責任，而非幫助他一錯再錯。
林芯瑩表示，因每個人的個案狀況不同，若家長們對於如何幫助成癮者還是沒有頭緒，可撥打電話求助那可拿雲林戒毒機構：05-6625500 / 0921-506599 陳專員。也可以參加線上研習班，相信對成癮者家屬會很有幫助！
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