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Home 樂活消費

提升生活品質的客製、質感單品成後疫電商黑馬!甜點、虎年小物和寵物配件成新寵

作者 Taboola Taiwan
2022 年 3 月 1 日
Reading Time: 1 mins read
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03. 電商趨勢_客製化時尚單品成線上購物主流

電商趨勢_客製化時尚單品成線上購物主流。

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新冠肺炎疫情邁入第三年,隨著消費者漸漸開始與疫情共存,消費者在電商平台的下單重點也從功能性健康醫療產品,逐漸轉為寵愛自己的選擇。開放網路內容推薦平台Taboola,擅長以最新人工智慧技術,洞察消費者行為,他們從旗下電商推薦平台農曆新年的數據中發現,今年新年電商相較去年成交量,有高達370%的成長;Taboola 更從消費者的購買數據觀察到電商消費出現了「報復性休閒」、「生活品質優先」、「毛小孩當道」等趨勢,顯示消費者已經逐漸邁入後疫情消費模式。而在兵家必爭的電商戰場,掌握消費者心理,在對的時間、對的地點,精準解決消費者需求,將是電商品牌創造雙贏的關鍵。

1. 報復性休閒:經過兩年的緊繃神經,消費者已經對疫情新聞產生倦怠。在無法出國下,民眾渴望回到疫情前的「正常生活」情緒持續升高。數據顯示,除了去年在Klook上很夯的宅旅遊,今年消費者還對國內行程、博物館行程等精緻套裝方案情有獨鍾,其中五星級飯店如希爾頓、萬麗、西華、喜來登等飯店年節期間推出的晚餐套裝組合,成為消費者過年期間的首選。有趣的是,待在家裡的消費者,今年對於精緻甜點和高熱量乳酪蛋糕的購買顯著上升,顯示在疫情壓抑下,「對自己好一點」變得更重要!
2. 生活品質優先:疫情改變生活習慣,在家中時間增加,社交時間相對減少,讓消費者普遍出現對生活品質的要求比疫情前還要重視。而反映在購買決策上,是消費者開始朝向自我滿足為導向的精緻購買,客製化時尚品牌、虎年主題單品成為主流,CP值不再是消費者唯一追求。推出虎年限定款的凱特王妃愛牌Strathberry、選擇多元的精品時尚電商Farfetch、以及有客製化服務的Castify異軍突起,反而去年大幅成長的運動品牌Nike 不見蹤影,可看出消費者將更重視個人風格、打造重視質感的生活。
3. 毛小孩當道:在家時間變多,在長期陪伴、形同家人的寵物身上花的錢,更不能少!今年符合節日的主題性寵物用品,一躍成為今年電商消費新寵,喜氣的紅色也成為年節毛小孩必備單品。其中「毛小孩+紅色小禮」等關鍵字組合搜尋大幅增加,成為數據中另一有趣亮點。

另外,Taboola也提到,相較前兩年動輒500%的流量成長,今年電商的流量成長僅56%,也進入漸趨常態的後疫情時代,但雖增長幅度縮減,但仍持續上升,可見消費需求並非曇花一現。因此商家更應把握需求提升的趨勢,掌握消費者電商購物的習慣轉變,提前做好內容與品牌接觸點策略佈局。Taboola透過消費者行為數據發現,多數消費者在閱讀自主選擇的媒體內容後更容易找到需求,但同時間疫情後網路上廣告量爆炸,而不精準的資訊亂槍打鳥,讓消費者出現資訊煩躁的現象。Taboola 建議品牌若能站在消費者的角度,有效搭配人工智慧技術,透過消費者線上行為,即時還原消費者實際需求,再利用精準以內容比對行銷(contextual targeting),推薦最適合資訊與廣告,減少消費者自行過濾雜訊的手續,那麼廣告也能幫助消費者搜尋資訊省時省力,又可以幫助品牌找到真正有需求的消費者,讓後疫情消費更輕鬆容易。

  • man holding a credit card in front of an ipad
    man holding a credit card in front of an ipad
    Taboola 更從消費者的購買數據觀察到電商消費出現了「報復性休閒」、「生活品質優先」、「毛小孩當道」等趨勢。
Tags: #後疫情時代毛小孩消費者行為趨勢電商
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