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Home 專家觀點

數位時代的來臨:6個不可不知數位轉型未來趨勢

作者 COMMEET 雲端費用管理系統
2021 年 8 月 25 日
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交通票證數位化

你能想像在未來不用實體票證就能搭乘大眾運輸嗎?從去年初開始悠遊卡公司整合了悠遊卡及悠遊付,搭乘捷運時只要刷條碼就能進站;搭乘高鐵/台鐵時,利用 APP 訂購票證在線上就能完成取票的動作,不必提早到現場取票,為民眾爭取更多的彈性時間;出國訂購機票飯店時,出示訂票證明就能入住及辦理登機。

數位支付 

數位支付越來越盛行,相信這也是大家最有感的部分,從最早的 Apple Pay、LINE Pay、街口支付、悠遊付…等等再到各大銀行的支付 APP,各店家比過去更能接受電子支付,使用電子支付的店家也能帶來更多的收益,也為民眾帶來許多的便利性:不需要攜帶現金、比現金更優質的回饋。疫情期間,無論是實體通路的購買或是使用外送服務,使用線上支付,可以減少人與人之間的接觸和病毒的傳播。

無紙化

在面臨居家辦公的情況下,內部運營只能透過線上進行,在無形之中已漸漸地走向無紙化,根據調查,一個小型企業平均每年要使用超過 10,000 張紙相當於一棵小樹,美國企業在管理紙張上就花費了 80 億美元,若實施無紙化不僅為企業帶來各方面的益處(成本、空間、時間)也能為環境盡一份心力。

線上申辦作業 

近幾年,許多銀行都能透過線上申辦開戶,大家只要依照步驟將身分證件拍照上傳填寫資料,在家就能進行。在疫情期間,為了減少人與人的接觸,政府推出的多項補助都是透過線上申辦完成,「免排隊」、「免等候」、「零距離」民眾只要上網填寫資料,政府核定後直接匯入銀行帳戶內,一系列的動作減去了感染的風險性也增加民眾的便利性。

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Artificial Intelligence 人工智慧指的是利用人工編寫的程式來模擬人類的「智慧」,根據美國顧問公司 McKinsey & Company 所提出的研究指出,引用 AI 技術的企業在每年能創造 3.5 萬億至 5.8 萬億美元的價值,AI透過不同的技術來達成:機器學習(Machine Learning)​、深度學習(Deep Learning)​、集成學習(Ensemble Learning)​進入一層又一層的數據內來達成人工智慧,AI 並非所認知的寫好程式就好,透過演算法、概率…等領域來理解真正的需求,獲得真實的答案。

虛擬信用卡

虛擬信用卡為企業及發卡銀行透過電子郵件,提供給使用者一組信用卡號、有效期限及安全碼(CVC),進行消費,並不會寄發實體信用卡。隨著近年行動支付的崛起,各大銀行都有發行虛擬信用卡,申辦方式及使用方式與實體卡片並無太大的區別,只差在不會收到實體卡片,申辦完成後會透過電子郵件收到信用卡相關資料,就可以進行網路消費,透過手機綁定,也能在實體通路使用。

原文轉載自 COMMEET 部落格:數位時代的來臨:6個不可不知數位轉型未來趨勢

    Tags: AI人工智慧企業運營品牌經營數位化數位轉型雲端化
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