RecSys Challenge 2019 唯一得獎的亞洲團隊 Rosetta.ai

全球線上電商經濟崛起，每五個人中一定有一位消費者是透過線上購物、買機票、甚至是旅遊訂房，當線上消費越來越盛行，數位廣告的成本卻跟著上漲，導致毛利下降，許多電商為了找尋突破口，嘗試用了很多新工具來增加轉換率、客單價等營運指標，像是知名的 Walmart 或 Amazon，甚至是各產業的巨頭如 Netflix、Youtube 等，都開發出自己的分析系統來做精準推薦，以數據化的方式達到營收的成長，那如果是中小型電商該怎麼突圍？

大多中小型電商擔憂的是廣告越來越貴，但轉單率卻隨著競爭者越來越多而出現下降，而下降的真正原因有三種：不知道他是誰、不知道他在看什麼、無法精準滿足他的需求，而這也是推薦引擎逐漸問世的主要原因，企業開始意識到線上也需要像線下一樣，有專人服務般精準推薦的重要。

而知名的國際推薦競賽暨論壇 RecSys Challenge，也在這樣的數據時代下誕生，主要由推薦系統國際研究小組以及許多世界領先的電子商務公司組成舉辦，用來發表推薦系統於各領域的新研究成果、系統和技術，把原本只應用於學術的數據跟產業做更深度結合應用。

今年第 13 屆比賽是由國際知名旅宿公司 – Trivago 所主辦，運用過去的行為和用戶的相似來來預測客戶喜好，Rosetta.ai 則是在這場國際大賽將近 1600 隊的隊伍中，榮獲第四名的殊榮，也是當中唯一的亞洲團隊。（https://tech.trivago.com/2019/03/11/recsys-challenge-2019）

推薦系統能為中小型電商帶來怎樣的變革？

網路紅利流量退潮，獲取用戶的成本變高，回流客的經營已是必然的趨勢，除了在各個渠道猛下廣告外，還有兩個要點需要具備來強化經營：站內個人化、精準推播回流。

從廣告帶來的流量，在站內有效轉單，轉單後也持續推薦相關資訊給潛在消費者，要打造這整段能創造更多營收的線上購物旅程，AI 推薦系統不可或缺，讓電商能夠無時無刻在對的時間，把對的產品，推給對的人。而 Rosetta.ai 也透過跟國外知名服飾廠商合作測試，成功達到營收、客單價、點擊率、轉換率近兩倍成長！

為電商裝上 AI 子彈，Rosetta.ai 提供 Plugin 輕鬆安裝

全世界電子商務不斷成長，除了大型平台的崛起，中小型商家更是發展主力，過往推薦系統仰賴於大量的數據分析，導致只有大企業才能擁有工程師團隊自行開發，曾在中小電商工作的 Rosetta.ai 共同創辦人意識到這樣的問題，決定跳出來成為電商的技術後盾，把複雜的推薦系統化為一個個不同的購物情境，像是首頁的熱門排行，商品頁經常一起購買，或者結帳頁吸引消費者購買更多的加購等等，讓許多沒有工程背景的電商老闆甚至是行銷人員都能嘗試應用 AI，跟上數位化時代，不再因沒有人力、技術資源而有競爭上落差，只要你有好產品，再搭配好工具，營收翻倍成長絕對可能。

無論像是 Trivago 這種企業級電子商務公司，或是流量幾十萬以上的中小型網路商店，要突破重圍就需要選好科技武器，因為單打獨鬥的時代已經過去了，選對武器再上場，才能過關斬將，再創營收成長高峰。