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Home 產業快訊

Google 數位轉型高峰會圓滿落幕,宏庭科技助企業搶攻2021 AI 新商機

作者 宏庭科技 Microfusion
2020 年 12 月 8 日
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由宏庭科技 (Microfusion) 與Google共同舉辦的「Google 企業數位轉型高峰會」在 12/4 於寒舍艾美酒店圓滿落幕!隨著技術逐漸成熟,人工智慧的商業價值正起飛, 2025 年市場規模上看 2300 億美元,更是未來 10 年內最重要的投資議題,因此這場年度盛會即以「AI 數據應用」為題,從趨勢面、技術端、實戰案例與相關應用等各層面切入,探討 2021 電商、零售、媒體產業應用AI 技術的新商機。

本次高峰會邀請各界菁英齊聚,邀請到宏庭科技解決方案處技術經理鐘肇遠、Google Cloud 客戶工程師陳立、Google Cloud 業務經理林羿孜、遠傳電信「數位轉型辦公室」大數據應用暨架構部經理陳佐霖等人,分享如何應用Google 雲端數據分析,為業者打造更貼心的客戶服務流程,並且輕鬆用 AI 影像辨識、大數據分析等技術找到數位新商機,活動當天其精彩實用的內容吸引超過兩百位來賓參與,現場座無虛席,與會來賓與講師們交流熱絡,收穫滿滿!

宏庭科技解決方案處技術經理鐘肇遠表示,電商採用 AI 科技的比例遠高於其他產業,超過 30% 電商導入 AI 工具,顯見線上消費者非常仰賴搜尋功能,但許多需求難以用文字描述,Google Cloud 以圖搜圖可有效改善機器學習模型的精準度與效率,並且優化整體架構,讓顧客走在路上就能一拍即搜、馬上下單,締造最佳購物體驗,而宏庭也已成功助多家電商導入該應用,成效卓越。

由於近年數位廣告費用與獲客成本不斷增加,但轉換率與會員活躍度卻沒有相應的成長,不少電商業者都面臨轉型的挑戰。Google Recommendation AI 個人化推薦,則能為企業提供強大的數據分析儀表板,一眼挖掘出顧客喜好與購物模式,可為業者提升 90% 點撃數、 40% 轉換率以及 50% 營業額,Google Cloud業務經理 林羿孜不藏私的分享。

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而能夠取代人類雙眼的 Google Visual Inspection AI 則是為製造業節省 40% 人力成本,達到營運效益最佳化。Google Cloud 客戶工程師陳立提到,目前這項技術已應用在許多產品加工業的生產線,甚至連極微小的晶片都能偵測錯誤,取代以往人工檢測,知名企業富士康也導入此項技術,大幅提升驗證率並成功將誤警率降至低於 1%。

知名零售業營運總監蕭小姐分享:「原本公司內部已在討論導入 AI 技術,但苦於無專業人員協助。今天的活動讓我們更了解人工智慧更多元的應用,以及更高的商業價值,未來也會請宏庭科技協助導入 AI 技術,期待能再提升轉換率與顧客體驗。」以往若要導入 AI 科技,需投入大量人力與資源,高昂的開發成本也讓企業止步。宏庭科技可協助客戶導入人工智慧相關應用,不論是電商、零售、客服中心、製造或是媒體產業都能提供一站式解決方案,涵蓋雲端架構、大數據分析及後續 AI 應用,助企業打造新型態商業模式,迎戰上億商機。

    Tags: AIAI數據應用Google人工智慧大數據分析數位轉型
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