電商開店平台 WACA 本月中(3月14日)宣布,與 LINE 購物合作串接 LINE 購物直播功能,未來將開放 WACA 商家於自己的 LINE 官方帳號上直播販售產品,並透過系統串接,讓消費者不需離開直播間便可連到商家官網完成下單,更可搭配 LINE POINTS 回饋,做為吸引消費者下單的誘因。
串接 LINE 購物直播,為品牌打造私域「留」量池
根據 LINE 官方統計資料,截至2021年底,LINE 官方帳號的數量已突破200萬,年成長率高達18%。受到新冠肺炎防疫措施影響,更推動了消費者數位使用行為成長,即便疫情趨緩,消費者也已建立透過官方帳號與商家品牌接觸的習慣。
針對已成為商家的 LINE 官方帳號好友的消費者,商家透過 LINE 官方帳號進行購物直播,不僅直播訊息更容易推播至消費者手中,更能透過線上與消費者的互動,活化品牌顧客流量池,為商店帶來源源不絕的回購。
無縫導購,讓官方帳號好友輕鬆變現
WACA 串接 LINE 購物直播服務,讓商家能在開播前,預先設定直播商品,消費者在觀看直播時,即可直接連至品牌官網快速下單,不需跳離直播間。店家更能透過原本的官網後台,輕鬆管理直播訂單,不用擔心會員權益、商品庫存需另外設定的問題,也為官網拓展更多元的社群銷售管道。
此外,商家也能與 LINE 購物直播商務合作,搭配 LINE POINTS 回饋,發放點數給透過直播購買的消費者。WACA 與 LINE 購物直播的串接,能夠為商家自動計算每筆直播訂單的 LINE POINTS 回饋點數,在消費者完成訂單後,自動發放至消費者 LINE 帳戶,提供商家更多元的導購誘因與和消費者互動的工具。
深化 LINE 官方帳號串接功能,助力商家進階經營顧客
電商開店平台 WACA 表示,因看好 LINE 作為電商熟客經營工具的優勢,因此除了提供商家可以在官網啟用 LINE Login 功能,讓消費者可以使用 LINE 輕鬆加入商家官網會員外,也攜手Omnichat、漸強實驗室等廠商,提供商家從募集 LINE 官方帳號好友、訂單通知機器人、到後續 LINE官方帳號訊息推播等一條龍的解決方案。
在 LINE 不斷優化分眾溝通服務的同時,WACA 也持續升級 LINE 官方帳號與官網會員管理的整合,讓商家可以於官網後台依據消費紀錄、產品喜好、對品牌貢獻度等特定條件,篩選出使用 LINE Login 的會員,並將這批會員串接至 LINE 官方帳號後台作為訊息推播的受眾包,進行更為貼近消費者需求的分眾溝通。
WACA 實現開店零門檻,協助商家搶佔社群商機
由台灣團隊所創立的 WACA 網路開店平台,以「不抽成、不綁約、服務中小商家創業零門檻」的理念,截止目前為止,團隊已輔導台灣 20,000多間商家拓展網路商機。
在網路開店服務之外,WACA 也提供了POS系統、票券販售等O2O虛實整合解決方案。這次所新增的 LINE 購物直播商務串接,則是希望提供商家更多元的官網導流工具選擇,也期許商家能夠搭上 LINE 購物所提供的社群購物解決方案,在未來更激烈的流量之戰中站穩腳步,取得先機。
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