中華人事主管協會獨家考題精準解析 110年第一梯次就服乙級學術科難度略增

110年度第一梯次就業服務專業人員乙級技術士技能檢定學、術科測試，已於3月21日（星期日）舉行，本梯次考試學科單選60題、複選20題（其中工作項目01職業介紹及人力仲介【單選題出28題；複選題10題】；工作項目02招募【單選題出8題；複選題5題】；工作項目03職涯諮詢輔導【單選題出8題；複選題5題】；共同科目考題四大類，單選題各出4題，共計16題），出題題數及比重同109年第三梯次。

本梯次考試術科10題（【工作項目01：職業介紹及人力仲介】就業相關法令出5題，佔50%為最高；比109年第三梯次6題，少1題。其次【工作項目01：職業介紹及人力仲介】就業市場基本概念、資訊蒐集與分析運用及社會資源運用各出1題，合計3題，佔30％；比第三梯次2題，多1題。再者【工作項目02：招募】就業諮詢技巧1題，佔10％；同第三梯次出1題。末者【工作項目03職涯諮詢輔導與職業心理測驗】職涯諮詢輔導1題及職業心理測驗0題，佔10％；同第三梯次出1題。

110年度第一梯次學科題目比109年第三梯次約略相當，術科題目難度微增，預估及格率較上一梯次略為降低，學術科同持通過及格率約12%。

一、「學科測驗」命題解析

為協助學員清楚掌握就業服務乙級檢定的出題方向與趨勢，並且審視自己是否仍有不熟悉的章節，以做好完全的應試準備，中華人事主管協會勞動法專家黃竑鈞老師獨家針對本梯次的學、術科題型進行詳細的解析。

110年第一梯次「學科測驗」題型解析：

(一)專業科目

專業科目學科題庫共計1214題，抽出64題【單選44題；複選20題】，各工作項目之抽題比重如下：

【工作項目01：職業介紹及人力仲介】題庫共計777題【單選題出28題+複選題10題】，各科目單、複選之抽題比重如下：

就服法11（就業促進/單5.複3；外勞管理/單1.複2）勞基法5（單4.複1）就保法7（單3.複4）職訓法（0）個資法2（單2）身權法1（單1）性平法1（單1）勞保條例（0）勞退條例3（單3）爭議法2（單2）及大解法1（單1）；就業市場基本概念及資訊蒐集與分析運用（0）；專業倫理與職業道德4（單4）；社會資源運用1（單1）。

表1、【工作項目01：職業介紹及人力仲介】學科抽題比重

資料來源：中華人事主管協會 獨家整理提供

【工作項目02：招募】題庫共計266題【單選題出8題+複選題5題】，各科目單、複選之抽題比重如下：

就業媒合會談技巧概論與實務5（單4.複1.）行職業概念分類及分析方法3（單1.複2.）情緒管理與人際溝通5（單3.複2.）。

表2、【工作項目02：招募暨社會資源運用】學科抽題比重

資料來源：中華人事主管協會 獨家整理提供

【工作項目03：職涯諮詢輔導】題庫共計211題【單選題出8題+複選題5題】，各科目單、複選之抽題比重如下：

職業心理測驗4（單2.複2.）職業生涯諮商重要理論與技巧9（單6.複3.）。

表3、【工作項目03：職涯諮詢輔導】學科抽題比重

資料來源：中華人事主管協會 獨家整理提供

(二)不分級別共同科目：

共同科目題庫內容中共計400題(全部單選，共抽16題，4個科目各出4題)，抽題比重如下：

表4、【工作項目04：共同科目】學科抽題比重

資料來源：中華人事主管協會 獨家整理提供

二、「術科測驗」命題解析

仍以就業相關法令出題佔50%為最高，其中就服法出2.9題佔29%；再創新高。其次就業市場基本概念、資訊蒐集與分析運用及社會資源運用出3題，佔30％；末者，招募之就業諮詢技巧出1題，佔10％；職涯諮詢輔導也是出1題，佔10％。

110年第一梯次「術科測驗」題型解析：

1.首先【工作項目01：職業介紹及人力仲介】就業相關法令出5題，佔50%為最高；比109年第三梯次6題，少1題。其中就服法2.9題（就業促進0/私立就服機構管理0.9題/外勞聘僱許可及管理2題，創新高）；加就保法0.1題，合計3題；職訓法1題；勞基法0.2題/勞保0.2題/勞退0.2題/性平法0.2題/個資0.2題，合計1題。

2.再者【工作項目01：職業介紹及人力仲介】業市場基本概念資訊、蒐集與分析運用及社會資源運用各出1題，合計3題，佔30％；比109年第三梯次2題，多1題。

3.末者【工作項目02：招募】就業諮詢技巧1題，佔10％；同第三梯次出1題。以及【工作項目03職涯諮詢輔導與職業心理測驗】職涯諮詢輔導1題及職業心理測驗0題，佔10％；同第三梯次出1題。

表5、【工作項目01：職業介紹及人力仲介】術科抽題比重

資料來源：中華人事主管協會 獨家整理提供

【工作項目02：招募】出2題，佔20％。

表6、【工作項目02：招募】術科抽題比重

資料來源：中華人事主管協會 獨家整理提供

【工作項目03：職涯諮詢輔導與職業心理測驗】職業心理測驗與職涯諮詢輔導各出1題，佔10％，比109年第二梯次出1題，相當。

表7、【工作項目03：職涯諮詢輔導與職業心理測驗】術科抽題比重

資料來源：中華人事主管協會 獨家整理提供

學科單、複選題目難度適中，及格不難

一、「學科測驗」命題解析

110年第一梯次學科試題援例從勞動部公告的1,614題庫產出80題；其中專業科目之工作項目01、02及03共出64題(內含單選44題，每題1分；複選20題，每題2分，全答對才給分，答錯不扣分)+共同科目出16題(4科各出4題，全部單選，每題1分)。60分(含)以上為及格；至於單選及複選試題與109年第三梯次同樣簡易不難作答，預計學科60分及格率超過9成。

本梯次學科與數字有關題目共23題(其中專業科目21題-單選18題、複選3題加共同科目2題)，比重28.75%；比109年第三梯次22題(專業科目21題-單選19題、複選2題加共同科目1題)多1題；這些題目都是與數字有關的法令條文及專業知識，例如有年、月、日、次數、點數、人數、倍數、歲數、幾數、百分比及罰鍰金額等數字之題型，出題比重有小幅增加，並維持一定出題比例，竑鈞老師仍建議學員，準備學科時仍需多加留意，只要講義多看幾遍，再熟記勞動部公告1214專業科目題庫，即可準確作答。

二、術科題目難度微增，預估及格率約12%

本梯次學科題目比109年第三梯次約略相當，術科題目難度微增，預估及格率較上一梯次略為降低，學術科同持通過及格率約12%。本梯次術科10題題目就業相關法令5題，佔50％；就業服務法考題2.9題，再創近期新高，題目有比較集中，分散度略減；同時業市場基本概念、資訊蒐集與分析運用、社會資源運用及招募、就業諮詢技巧及職涯諮詢輔導各出1題，合計5題，佔50％。同歷屆出5題，但出題範圍均分也較少見。

自107年第一梯次以迄本梯次止，這十梯次之術科題型都考得很細微；本梯次術科10題，約有一半5題為考古題，低於以往6成比例，且題型及其回答內容已有所調整改變；故講義內容需熟記；模擬試題需舉一反三；方能一舉高中及格過關。對於剛修正法律及行政命令、近2年內新增修條文及就業促進措施，都是術科出題重點；還有違反就業服務法第5條、第40條及第57條等相關條文之違法態樣及處罰金額，也是這二梯次出題熱點；相似題型有勞保、就保未依規定加保、多報短報、保費轉嫁、性平、爭議、大解及新舊制勞工退休金、資遣費等罰則。

同時近年來術科試題，專業科目除勞動力、勞動力參與率、失業率、求供倍數、求才利用率及求職就業率之計算題外，就業市場、就業媒合、就業輔導考解釋名詞，以及就業媒合技巧、職業心理測驗或職涯諮商輔導考情境配對題，請應試者寫出最適切對應代碼。故學員應試前需熟讀各單元講義的專業知識，臨場逐一比對，推敲尋找關鍵字，採取消去法，將最有保握的答案先行配對，剩下的答案，再逐一配對，也就不難作答。術科作答時，不抄題目，只標示第幾題接著作答，例如一、答：或第一題、答。再者，有保握的題目先作答，較沒保握先預留空格，等解答完再回來作答。最後，乙級技能檢定術科簡答即可，就考題問項精準作答。

綜上，建議學員考前準備時間要拉長，先熟背就業相關法令法條，再研讀專業科目，一舉高中。

三、近期線上及實體招生開班資訊

中華人事主管協會執行長林由敏表示，協會自109年度第2梯次推出全國首創【線上 online】就業服務乙級技術士證照考照輔導專班，以及【線上 online】就業服務乙級技術士證照考前總複習班，不限次數提供學員可重複觀看溫習複習，受到學員高度好評，大大提高考取率。110年度第二梯次將賡續開班，自110年4月起至110年6月止，證照考照輔導專班及考前總複習班每月各三班，隨時報名立即開放觀看，不限次數供同學重覆溫習複習，效果極佳，歡迎一起線上學習。

協會自96年開辦就業服務專業人員乙級技術士考照專班以來，為廣大考生開設輔導專班及考前衝刺班超過4百班，協助學員順利考取國家級證照人數獨霸業界。110年度第二梯次亦開辦就服乙級證照班實體課程招生開班資訊如下：

110年04月17日（臺北週六班）及04月24日（臺中週六班），講義內容及模擬試題已將進2年最新增修就業相關法令及配合110年第一梯次出題趨勢，賡續更新，歡迎專業人士踴躍報名參加。林由敏執行長強調，協會專業服務專業人員考照輔導班講師累計16年講授超過400場資歷，師資專業素養精湛，行政服務周到完善，且每梯次輔導考照後，立即配合最新增修就業相關法令更新法條及因應出題趨勢調整講義內容。此外，課堂中會提供考生最新完整的考情資訊與出題重點及考題解析，並提供協會獨家的術科模擬試題超過450題，考試前可運用線上學、術科模擬測驗及總複習，進行考前備戰，以利考生充分應試。歡迎各位考生踴躍報名參加，考取國家級證照，為自己的職場競爭力增值加分！