近年來，台灣觀光市場面臨不小挑戰，根據交通部觀光署統計，2024年出境人數達1684.9萬，遠高於入境的785.7萬，觀光逆差高達899.2萬人次。飛亞旅行社MyTaiwanTour深耕入境旅遊10年，逆勢而行，透過高度客製化的精緻旅遊服務，成功吸引世界旅客來台，成為國際外賓接待專家。在全球旅遊市場快速變化的背景下，如何吸引國際旅客、提升旅遊體驗，成為各國競逐的關鍵課題。全球最大規模的B2B旅遊展會2025 ITB Berlin（柏林國際旅展）於本月盛大展開，吸引來自180多個國家的旅遊業者，共計4萬多名買家與賣家齊聚一堂，進行商務洽談與產業交流。飛亞旅行社創辦人吳懷紳連續11年參與展會，今年親赴現場，掌握最新國際旅遊趨勢。
在剛落幕的柏林國際旅展中，飛亞旅行社創辦人吳懷紳觀察到，全球旅遊市場正進入一個由科技創新與永續發展共同驅動的新階段，未來旅遊業的發展趨勢將更強調智慧化體驗與責任旅遊。「從生成式AI到永續旅遊，從創新行銷到新興市場的崛起，全球旅遊業正在重新定義『旅行』的意義與價值。這不僅是趨勢，更是轉型的契機。」
生成式AI的應用在旅遊產業日益普及，無論是在內容創建、客服回應或行程建議等方面，皆展現出高效率與個人化潛力。例如飯店可透過AI分析旅客行為，量身打造服務流程，進一步提升整體體驗品質。永續旅遊亦成為國際間的重要議題。歐洲多國已積極推行低碳運輸策略，包括以火車取代短程航班、減少一次性備品的使用等實際行動。同時，如京都與威尼斯等熱門旅遊城市，亦透過限制人數或調整旅遊政策，致力於保護當地文化與自然資源。此次展會亦顯示，東歐、中亞及拉丁美洲等新興市場的成長潛力不容忽視。多國紛紛以創新手法進行國家品牌行銷，例如瓜地馬拉運用「Netflix風格」的故事化影片吸引國際關注，而北歐則以極簡風格設計旅遊手冊，展現鮮明的品牌識別度。
這些國際經驗的累積，讓MyTaiwanTour在台灣的入境旅遊市場持續深化，透過高度客製化的旅遊行程，自2014年成立以來，接待超過數十萬名、來自70國國際旅客，包括知名企業高層、富豪家族、國際名人，甚至知名科技產業龍頭的家族旅遊等人。根據飛亞旅行社統計，2024年接待超過2,349位國際旅客，熱門景點包括九份、平溪等地，並曾自行策展如「曙光包機」和「環保天燈季」等體驗活動，吸引國內外近500多位旅客共同參與。透過創意新穎的企劃，希望將台灣特色文化及在地歷史脈絡帶上國際市場。
為滿足國際旅客對獨特體驗的需求，MyTaiwanTour持續推出創新旅遊行程。例如近期「移動酒吧」夜間觀光巴士活動，與亞洲50大酒吧BarMood合作，讓旅客在遊覽台北著名地標的同時，享受頂級調酒體驗。此外，針對MICE（會議獎勵旅遊）市場，飛亞旅行社亦提供高端獎勵旅遊方案，強化台灣作為國際商務會議與旅遊勝地的競爭力。
在數位行銷時代，飛亞旅行社亦積極運用社群媒體影響力，包括Facebook、Instagram、TikTok吸引年輕世代關注。今年更接待擁有總粉絲人數超過250萬的22位倫敦網紅團，透過精心設計的旅遊行程，包括宜蘭茶園採茶體驗、新北菁桐礦業歷史村探訪等，不僅提供高度互動的沉浸式旅遊，深入體驗台灣文化，透過關鍵意見領袖的影響力觸及全球市場。吳懷紳表示：「網紅團的行程設計須兼具拍攝美感、互動性及話題性，因此我們不只關注景點選擇，更著重於能夠展現台灣獨特文化底蘊的深度體驗，讓這些內容在國際社群媒體上發酵，擴大台灣觀光的影響力。」
- 本文為作者投稿，僅代表作者個人之觀點與意見，與本平台立場無關。涉及之著作權、言論及法律相關責任，均由作者自行承擔。
- 我已確實了解，台灣新聞聯播網擁有審核及決定是否刊登的權利。如新聞稿有違反法規或被檢舉的疑慮，台灣新聞聯播網有權將其下架刪除，且不另行通知及解釋。
