被 CNN 評選為「全球最酷百貨」之一的台灣文創推手「誠品」,遇見締造亞洲紀錄,連續三年奪得「對世界最好」大獎的綠色保養品牌「綠藤生機」,兩者相遇會擦出什麼火花?
「敦南誠品是綠藤生機第一個實體專櫃的誕生地,而綠藤生機的第七間實體店則見證誠品生活南西店的誕生」綠藤生機業務總監蘇勇嘉道出綠藤與誠品相識相惜的美好緣分。
千里馬遇伯樂,綠色足跡走入誠品生活
緣起於 2015 年,當時,透過網路推廣綠色保養的綠藤生機首度拿下 B 型企業認證「對世界最好」大獎肯定,其極簡保養哲學背後的永續理念,獲得被譽為文創通路龍頭誠品青睞,主動提出進駐誠品邀約計畫,成為綠藤生機開始經營實體店的催生者。
除了敦南誠品、新創的誠品南西店,以及全台 10 間 EXPO 誠品生活文創平台都能看見綠藤生機的足跡,甚至在勤美誠品還擁有近 12 坪體驗空間,「12 坪展售空間足以容納超過幾百支品項產品,但是勤美誠品卻把寸土寸金的空間交給全產品不到 20 支品項的綠藤生機,以實際行動支持綠藤的極簡保養哲學」。擁有 18 年零售經驗的蘇勇嘉說明彼此價值觀相近的合作默契。
從真實需求出發,喚醒綠色保養意識
比起銷售業績,綠藤生機更重視消費者對於「肌膚真實需求」體驗,蘇勇嘉說為消費者服務的綠藤發芽大使,須經過長達 6 個月教育訓練,第一課就是先建立《別買DNA》,向消費者主動揭露產品的成分、用途,以透明化的資訊讓消費者能知道如何選擇身體真正需要的保養品,同時也能減少對環境的負擔。
連消費者都反應「一到綠藤生機專櫃,就不自覺轉換成好奇寶寶模式,一直想問問題」,還曾有顧客跟發芽大使說「我知道妳建議短髮的我不需要潤髮乳,可是我習慣要用,請讓我買吧」,蘇勇嘉笑說在綠藤生機不同櫃位,每天都有小故事發生,而大家的反饋也成為綠藤生機不斷進步的動力。
不同角度閱讀肌膚,極簡保養找回純粹自己
提倡「瞭解的越多,需要的越少」獨特理念的綠藤生機,當然體驗也很不一樣,例如:預約制的「無乳液茶會」帶領消費者重新認識肌膚真實需求和「先水後油」的正確保養知識,綠藤在選擇百貨櫃位時也特別注重是否能提供消費者足夠的體驗和互動空間。
新開幕的誠品生活南西店,更處處可見綠藤生機具象化演繹清潔保養意義,例如:「會呼吸」的「肌膚仿生牆」象徵 28 天週期的肌膚新陳代謝;或春池玻璃以環保再生建材「亮彩琉璃」製成的「沉淨洗手槽」,來呼籲慎選讓肌膚會吸收的保養品成分。
此外,綠藤生機熱賣超過 12 萬瓶的「奇蹟辣木油」,更配合新櫃開幕推出限定珍藏版「奇蹟辣木油 X 奧圖玫瑰」,推出一週即銷售一空,蘇勇嘉貼心提醒沒搶購到限量商品也別灰心,第二重好康活動從即日起至 11/8 止,限時舊空瓶回收有加倍折抵金優惠,消費滿 1200 元還可參加第三重活動,有機會把限量滿額好禮 2 入旅行組帶回家,廣邀大家響應綠色保養讓美好發芽。