提供融合式管理、網路能見度和服務品質保證的雲端平台
CommScope 康普通信系統今天宣佈推出 AI 型網路管理即服務平台 RUCKUS Cloud，支援企業 IT 部門和託管服務供應商 (MSP) 輕鬆管理融合式有線和無線網路。RUCKUS Cloud 奠基於可編程微服務架構，輔以機器學習 (ML) 和人工智慧 (AI) 技術，兼具單一窗口管理能力、網路能見度、服務品質保證等多項優點，有利於 IT 團隊更快排除問題，主動提升使用者體驗。
根據市調公司 Omdia 指出，預計到2023年，雲端託管網路市場的年複合成長率將快速成長至28.7%，設備營收將達 55 億美元，軟體即服務營收將達 18 億美元。同時，公有雲託管網路部署將佔企業網路營收的 14%，Wi-Fi 存取點的裝機客群近1/4將託管於公有雲平台。
Omdia 企業網路資深研究總監 Matthias Machowinski 表示：「網路市場瞬息萬變，而且使用者、網路元件、裝置的數量及多元性也在加速成長，使網路複雜度升到另一層次，連 IT 組織都難以招架。現代化的雲端託管網路和 ML/AI 型品質保障工具可提供自動化功能和深入的網路洞察，協助 IT 組織重新取回掌控權並提升效率。」
RUCKUS Cloud 平台奠基於微服務型的雲端內控制器架構，確保完整的可編程性、可擴展性和高可得性，亦可快速修復並推出功能。RUCKUS Cloud 能與 RUCKUS Analytics 緊密搭配成為一套雲端服務，提供整合式管理、服務品質保證和網路智慧功能，完全不需要預置的本機部署硬體和功能：
- 統一有線和無線管理 – 採用直覺化、意圖式的工作流程，能加快大型場地以及數百或數千個站點的佈建、管理與控制作業。
- 機器學習及人工智慧 – 提供分析工具，支援 IT 快速應對問題，防止網路異常狀況發展到會影響服務的層次。
- RESTful API – OpenAPI 相容的 API 可讓 IT 部門自動化執行各種網路功能，建立自訂儀表板和報告，並且輕鬆將 RUCKUS Cloud 整合到現有的企業系統。
- MSP 儀表板 – 可讓 MSP 提供品牌化服務，同時管理多位終端客戶。
- 網路狀態監控 – IT 團隊可依照最符合使用者需求的服務層級協議 (SLA) 來定義並衡量效能。
- 遠端用戶端疑難排除 – 可以遠端存取連線記錄，明確找出錯誤點，快速回應使用者通報的網路問題，不受用戶端位置的影響。
- 規劃與報告 – 提供過去 12 個月內的裝置與零件資料，協助 IT 作出資訊充分的網路規劃決策。
康普通信 RUCKUS 產品資深副總暨總經理 Pramod Badjate 表示：「企業的 IT 部門和託管服務供應商使用本平台，可大幅改善效率與使用者體驗。我們預計推出新的機器學習和人工智慧功能，提升網路自動化和自我修復能力，這些效益將更為顯著。」
RUCKUS Cloud 是康普通信企業願景中的核心產品，其分散式連線和供電架構的每個元件都交由單一分析引擎進行監控，並透過單一雲端主控台進行管理。康普通信獨家供應此架構中的每一項元件，包括 Wi-Fi 和交換器、銅纜和光纜結構纜線，以及建築物內的行動網路連線功能。
康普通信客戶證言：
Pine Cove Consulting
Pine Cove Consulting 客戶經理 Kyle Thompson 表示：「RUCKUS Cloud 是一款使用簡易的產品，大幅簡化網路管理員的工作。搭配可靠的 RUCKUS 硬體，管理員可快速、輕鬆地部署網路，將中斷時間減到最短。即使需要中斷，整合式服務品質保證功能也可協助管理員找出問題和成因，避免在疑難排解過程中採取不必要的步驟。」
Westside Church
Westside Church 技術總監 Tyler Faria 表示：「我們在新冠肺炎疫情爆發前就安裝了 RUCKUS Cloud。居家防疫政策實施後，我們的營運模式一夕轉變，原本是在數個地點舉辦現場活動，如今則是採用同步連線的高解析攝影機，向數百名會員進行直播串流。我們先前的網路無法應付如此龐大的連線數量，因此必須派人到各地去調整網路連線。現在，我們可以在單一介面上遠端管理多個網路，甚至與直播串流同時進行也沒問題，而且每個地點只需要一部 Wi-Fi 6 AP，就能處理這些視訊串流。我們不用再花時間派人到各地點，而且整合為單一網路後，也大幅縮短了管理所需的時間。現在用同樣的時間，能完成更多工作。」
