隨著各國疫情逐漸解封,實體經濟復甦、旅遊報復式成長,但並不代表線上消費衰退。從亞馬遜官方數據、第三方市調統計結果,均可發現第三方賣家比例持續增加,而且北美、英國、日本、中國市場的電商滲透率也逐步攀升,顯見電商市場競爭更加劇烈。為提供台灣企業致勝心法,秩宇 Wiser 特別推出 2023 年跨境電商白皮書。
透過秩宇 Wiser 白皮書,可以幫剛進入亞馬遜跨境電商平台的新手店家快速上手,洞悉亞馬遜運作的底層邏輯、建立流量轉換系統概念,並在原本的商業模式基礎上,盤點自身資源,從中摸索發展數位行銷的途徑,擬定確實可執行的短、中、長期電商品牌規劃,包括釐清市場挑戰、消費者輪廓、品牌策略、企劃執行;另外,從多面向思考行銷策略,串聯起自己的消費者閉環。在亞馬遜站內樹立口碑之外,也靈活搭配網紅、社群、用戶原創內容等非亞馬遜平台內的手法,做好站外行銷。
「台灣品牌,國際推手」是公司的願景,秩宇 Wiser 董事長郭雨新指出,受到全球通膨影響,大環境景氣不振,但企業卻反倒能利用機會重新審視自己,調整事業結構。「我們很有信心,這本白皮書能幫助台灣企業規劃品牌時,更加謹慎踏實,在國外電商市場找到和消費者對話的方向。」
受到電商競爭趨於白熱化影響,消費者對產品和服務的要求也同步提升。企業投入電商時,必須更具備「品牌思維」,才能在競爭白熱化的市場中突圍。特別是在科技巨頭紛紛關閉第三方數據追蹤服務,使消費者行為更難以預測,企業將更仰賴自有品牌、粉絲社群來洞悉消費者樣貌。
另外,受到大環境不景氣影響,消費者購買趨於謹慎,倘若企業能在產品提供功能以外價值,都能創造出新的產品優勢,避免削價競爭,在日益精品化的電商平台上,得到消費者青睞。
尤其是在 Z 世代消費力不斷成長的現在,這群消費者的網路行為模式擁有指標意義,值得企業關注,也顯示「品牌思維」重要性。