如果家中需要裝潢，你希望託付給什麼樣的室內設計師？風格獨特？報價親民？室內裝修需要反覆溝通，能與室內設計師彼此信任，才是讓裝修過程順利滿意的關鍵。
位於台中的「豐聚室內設計」已為數百位屋主完成夢想中的家，成立二十年來，豐聚從客戶角度出發進行裝潢規劃，保持高度敏銳度接軌國際，屢屢獲得世界級獎項肯定，設計美感及到位服務吸引許多政商名流低調找上門。
「換位思考」成服務核心 貼近客戶真實需求
室內設計是兼具理性與感性的專業，需要貼近居住者使用習慣，也得以宏觀角度設計格局及動線，如何在設計前全盤考量？
豐聚執行總監黃翊峰表示，自己習慣理性思考動線、空間配置；設計總監李羽芝則貼近女主人及孩子的使用習慣。夫妻倆以業界罕見的雙主持人「男主人/女主人」互補思維，使得產品設計更為全面。
「室內設計是不容易被理解的行業。」黃翊峰說，室內裝潢交易金額及工程規模都很可觀，更應該換位思考、真心為客戶著想，「我們在討論圖面及建材時，會同時考慮客戶的預算，而不是天馬行空加設備、加設計。」
假如超出預算，豐聚會先站在客戶角度來想辦法調整設計，列出幾種不同價錢及效果的方案供選擇。跟一般業界不同的是，豐聚不刻意報高預算，也因此不接受大幅砍價，看似和業界風格大相逕庭，但踏實做生意才是豐聚的核心。
通常合約簽訂之後，多數業者會先以立面圖或施工圖與客戶討論，接著再提供3D圖。但黃翊峰發現，立面圖對很多人來說還是過於抽象，所以豐聚改變作法，合約簽訂後便提供耗時的3D圖，讓客戶有更具體的想像。
住五星飯店當商務考察 奪德國紅點傳達設計大獎
擅長北歐、現代風等當代風格的豐聚，曾獲德國、義大利、美國、杜拜等國際獎項肯定，更奪下有「設計界奧斯卡」美名的「德國紅點Red Dot Award」傳達設計獎。
紅點與德國IF、美國IDEA並稱世界三大設計獎，「尋找優良設計與創意」 （In search of good design and creativity）的理念，每年都吸引全球頂尖設計師及品牌角逐，2016年豐聚以「惠宇仰德」設計案從激烈競爭中脫穎而出，為豐富獲獎經歷再添一筆。
光榮獎項背後，是日積月累的努力。「必須對全球潮流保持敏銳度，才能引導客戶選擇最適合的產品規劃。」黃翊峰與李羽芝經常前往巴黎、米蘭、日本、新加坡等世界級都市看展，了解風格、建材及家飾等等，希望帶給客戶同步國際的美感與技法。
兩人還自我要求出國旅行時撥預算住五星級飯店，「過程中學到最多的是動線規劃。」黃翊峰指出，五星酒店的動線不侷限於單一方向，無論要走到哪裡都非常順暢。
為了了解其他國家的設計手法，幾年前兩人時常一進房間就開始丈量、拍照記錄，趴在地上審視五金細節，甚至立刻著手畫平面圖。對於五星飯店動線的掌握，豐聚也實際運用在主臥房的設計上，讓許多客戶大讚：「我家比大飯店還舒服！」
聊到客戶回饋時，謙虛不多話的夫妻倆才難得露出自信笑容。豐聚透過不斷精進服務及設計專業，滿足了許多人對家的想像與期待，黃翊峰夫妻倆也在過程中收穫良多，「客戶的信任，是我們最大的力量！」
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