Inside sales：業績穩定成長不可或缺的角色，精華介紹 (上)

inside sales未來會越發重要，因為比起一般業務，可以用相對低的成本進行銷售
inside sales有兩大開發工具，email以及電話。而本文將著重於電話開發
(email部分請參考本部落格另篇文章「5分鐘掌握如何大量收集Email：超過千家企業愛用的客戶名單建立教學」)
電話客戶名單收集，主要有以下方法。前3種為傳統開發方法，而隨著網路發展，第4點在近10年受到重視的程度已是眾所皆知。而第5點則為最新開發方法
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礙於本新聞網字數及圖片限制，本文請點選下面連結閱覽每個方法的優缺點，進而選擇自身企業最適合的方法（此連結將導往可頌雲科技部落格）

何謂inside sales

「inside sales」是指透過遠端的方式進行產品或服務銷售的過程，不會直接與潛在客戶面對面地接觸與對談。所以，inside sales往往是透過電話、email、視訊會議或其他可以接觸到潛在客戶（或既有客戶）的方式建立與維繫彼此的關係。

所以簡單來說，inside sales與一般業務的主要差別在於：

Forrester Research報告稱，inside sales的增長速度是一般業務的15倍。也就是說，inside sales是未來主要趨勢。為什麽？其中關鍵原因為，成本。

inside sales能夠用比外部銷售人員少得多的成本進行銷售。因為他們不必在出差、住宿等方面花費資源，而是可以遠程地完成整個銷售過程。當成本壓低後，比起競爭對手，就能給客戶更有競爭力的offer。

也因此，在拜訪既有客戶上，一般業務為選擇親身拜訪，畢竟”見面三分情”。但在開發新客戶上，有愈來愈多一般業務也採取跟inside sales一樣的遠端開發方法。

下面，我們提供Inside sales兩大工具，email及電話的教學，讓讀者快速掌握遠端開發的精華。

Email：請參考閱讀本部落格另篇文章「5分鐘掌握如何大量收集Email：超過千家企業愛用的客戶名單建立教學」，看超過2,000家的企業如何用email進行B2B開發。
電話：電話開發主要分為兩步驟，客戶名單收集，以及實際客戶應對。本文上集將著重於客戶名單收集，下集會提供實際客戶應對技巧。

客戶名單收集主要有下面5種方法：

前3種為傳統開發方法，而隨著網路發展，第4點在近10年受到重視的程度已是眾所皆知。而第5點則為最新開發方法。

礙於本新聞網字數及圖片限制，請點選本文最上方連結閱覽每個方法的優缺點，進而選擇自身企業最適合的方法。

本文著重於介紹inside sales在電話開發新客戶時，如何收集到有效客戶聯絡方式。也歡迎讀者連絡我們，了解更多開發新客戶方法上的趨勢，各家方法以及廠商的深入比較等。

「Inside sales 業績穩定成長不可或缺的角色，10分鐘精華介紹 (上) 完>」
下集將介紹inside sales在電話開發新客戶時的各種tips及注意點。

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