國內 MarTech 領導企業阿物科技（awoo Intelligence）致力以人工智慧推動新零售業者邁向虛實整合（OMO）轉型，近期協助全家便利商店（簡稱全家）深化 OMO 數據應⽤，專案上線六個⽉成果斐然，成功帶動電商業績成長90%。本次合作也讓全家榮獲國際市調機構IDC（國際數據資訊）頒發2021年「亞太區未來企業大獎」之數據智慧創新獎，展現零售龍頭的數位轉型典範。
全家耕耘數位轉型長期居於零售業前段班，2016 年率先推出全家 APP 數位會員服務、全家⾏動購電商平台；2020 年整合 LINE 推出社群電商「全+1⾏動購」。2021 年全家進一步攜手 awoo ，將旗下⾏動購平台導入阿物的 Awoo Marketing Platform（AMP）AI 解決方案，運用商業智慧洞察會員數據，擴大線上業績並加速線下商品開發。
全家榮獲 2021 年 IDC 未來企業大獎（前身為數位轉型大獎），身為背後技術服務支持業者，阿物科技創辦人暨執行長林思吾表示：「在 COVID-19 疫情推動零售業轉型，以及 Cookieless時代無法再用 Cookie 追蹤消費者數位足跡的兩大趨勢下，awoo 與全家聯手的意義，一方面代表國內零售業者在 OMO 佈局進程迎來具體佳績；另一方面全家也為市場示範零售場域與MarTech 技術的交集，成功透過數據驅動進一步耕耘會員經濟。」
全家導入 awoo 雲架構 AI ⾏銷⾃動化服務，僅 20 天就完成系統上線，全家數位轉型辦公室部長黃士杰指出：「全家在擬定數位轉型決策，秉持強強聯手的思維，我們認為 awoo 掌握深厚 MarTech 技術，以及具備豐富零售業輔導經驗，透過 AI 準確預測全家旗下一千四百萬會員在線上的購物意圖，幫助我們提升 OMO 消費體驗。本次專案上線不到六個⽉，全家線上平台營收成長近 90%，未來全家將進一步打造虛實融合的全新銷售模式。」
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