工作地點不再受限 管理者需重新思考員工體驗 吸引國際多元人才
作為團隊共同的作業中心，一站式生產力溝通平台 Microsoft Teams 上市至今已經滿四週年，一路伴隨全球用戶成長，提供優質的使用體驗，除了整合超過700個第三方應用程式和超過30種可以直接在 Microsoft Teams 部署的應用程式以及 Microsoft Power Platform，近期更是和 Microsoft Dynamics 365 整合，化身為凝聚團隊與增進協作效率的最佳解決方案。在疫情衝擊下，全球職場生態徹底改變，目前 Microsoft Teams 全球每日活躍用戶數已突破1.15億，使用 Microsoft Teams 開會的時間相較去年成長2.5倍，特別是台灣這一年來商用 Teams 用戶更成長6倍之多，顯示遠距或行動辦公也逐漸成為新常態。
混合辦公重新定義生產力 與全球雇主競爭人才、員工工作體驗成組織管理焦點
根據微軟最新釋出的「工作趨勢指數（Work Trend Index）」調查結果，台灣有66%員工希望在疫情趨緩後仍能保有遠距工作的選項，53%因遠距賦予的工作彈性而計劃搬家，52%企業領導者也預期重新規畫更適合混合工作模式的辦公室空間。
另一方面，甫踏入職場的Z世代面對全球疫情帶來的遠距工作崛起，更須要重新賦予能力因應職場變局，台灣有65%的Z世代表示正在掙扎如何在市場生存；然而，混合工作模式的彈性與普及，也造就人才流動及就業市場更加突破地域侷限，有53%台灣員工表示考慮今（2021）年遷移到新地點接受遠距工作，也有64%台灣Z世代表示今（2021）年考慮轉職，兩項數據都分別比全球的46%（前者）與54%（後者）來得更高。因此，在邁入混合辦公時代，台灣企業將可能與全球雇主競爭人才，而員工工作體驗與身心健康更是企業需優先思考的問題。
台灣微軟 Microsoft 365 事業部副總經理朱以方指出：「Microsoft Teams 問世4周年，隨著混合辦公趨勢及全球變遷需求不斷演進，成為企業團隊溝通協作的中樞，並串連愈多生產力工具，提升效率並優化商務流程等；而從最新工作趨勢報告也看到，企業招募不再受地域限制，人才將無所不在。微軟也會透過全球數位轉型經驗，協助台灣企業管理者部署更靈活的工作模式，形塑跨團隊交流與創新的企業文化，更積極吸引並留住來自全球的多元人才。」
Microsoft Teams 從心出發 以員工體驗為核心優化功能
秉持以人為本的核心價值，微軟打造促進團隊交流與提升生產力的共同作業平台 Microsoft Teams，並致力於優化身處不同環境的使用者協作體驗，像是為打破工作環境限制，提供最佳會議與簡報體驗，Presenter mode 及 PowerPoint Live 的推出可協助簡報者清楚直觀地呈現會議資訊，並更有自信地和與會者交流，動態視窗（Dynamic View）則賦予使用者沉浸式的會議過程。
站在同理使用者心理狀態的角度，Microsoft Teams 更進一步在線上提升團隊凝聚力，如視訊會議中的共聚模式（Together mode）運用AI分割技術，將與會者置入相同的數位背景中，彷彿所有人都身處同一個空間；分組討論室（Breakout Rooms）能將會議室中的參與者拆分成小群組，創造更深度的交流；微軟數位白板（Microsoft Whiteboard）則讓所有人可以一同自由編輯塗鴉畫面、腦力激盪，增進參與感；使用者可運用訊息即時反應（Live Reactions）傳遞情感，展現與團隊的連結與增強互動性。
Microsoft Teams 整合 Power Platform 及 Dynamics 365 等產品 持續強化資安防護
此外，Microsoft Teams 更積極整合微軟產品與第三方應用程式，提供使用者工作與團隊溝通的最佳單一入口。使用者可藉由 Microsoft Teams 單一入口登入至生產力平台 Power Platform，運用 Power Apps、Power Automate 等自動化解決方案，無須技術背景便可建置低程式碼的應用程式，減少執行重複任務，簡化以往繁瑣的人工行政流程。
在 Microsoft Teams 上也可直接使用智慧企業商務應用解決方案 Dynamics 365，串聯企業資源規劃（ERP）及客戶關係管理（CRM）系統，打破資料庫孤島式設計，有效整合企業內部資料庫，如行銷人員可以利用 Dynamics 365 安排網路研討會並進行後續跟進，或是業務則能透過 Dynamics 365 記錄下透過 Teams 聯繫客戶的歷程，不僅大幅降低資料處理成本，更能即時彈性地回應各種需求。
隨著越來越多的企業資料上雲、導入彈性遠端工作政策，資安已成為現代工作必備的要素，Microsoft Teams 亦持續以企業級標準優化檔案加密以及資訊隱私等服務，確保團隊協作充分安全：
- 保護使用者帳戶與資料：所有 Microsoft Teams 的資料無論在靜態或傳輸狀態中皆以業界標準技術進行加密，有效減低企業機密外流的風險，並且強制使用多重要素驗證（MFA）防禦攻擊，整合進階威脅防護機制，為使用者把關。
- 提供會議隱私及資安防護：透過會議選項控管外部來賓存取、分享檔案和錄影等權限，在提供實用功能的同時防止威脅。
更多有關 Microsoft Teams 資安、隱私及合規性上的承諾，請至微軟新聞中心了解更多。完整「工作趨勢指數（Work Trend Index）」調查結果，請造訪微軟專門探討職場未來趨勢的數位內容平台 WorkLab。如欲了解企業如何打造多元線上會議情境，請至商務用 Microsoft 365 或 Microsoft Teams 官方網站查詢。
