知名網紅曾於Facebook發文提到請水電工維修比請媽祖還要難，吸引近3000人留言並且引發討論，為了進一步了解，數字科技旗下接案平台-Tasker出任務針對水電維修叫修狀況進行調查，發現消費者叫修時最常遇到的三大問題為：報價不透明、不知從何尋找以及等待時間過長等，其中針對最後一點進一步調查，發現有6成消費者叫修後仍需等待３天以上才能解決問題。
Tasker出任務於去年推出結合水電、維修、清潔的宅任務功能大受好評，合作店家數突破4000家，為解決更多消費者維修困擾，近日推出「Tasker宅任務LINE@叫修」服務，利用宅任務Line進行發案，保證於3分鐘內得到專業師傅回覆，若超時回覆，Tasker出任務就送消費者100元補償金。
找水電不容易 消費者常遇叫修三大困擾
不只知名網紅曾於社群抱怨，其實各大論壇不時都有針對水電修繕難找的討論，Tasker出任務調查發現，有8成6的消費者都曾有過尋找專業水電師傅的經驗， 其中7成都曾有過叫修過程不愉快或是困擾的經驗，經由統計調查，歸納出前三名：
報價不透明
由於不清楚水電修繕的行情，消費者最常遇到的的情況是，覺得簡單的維修，請水電工來處理，卻被獅子大開口，有時甚至只是看看沒維修也要收錢，報價不透明是最常出現消費糾紛的地方。
不知從何尋找
此外如何找到可信任的水電師傅也是一大問題，除了技術考量以及價錢外，畢竟家中屬於私人領域，更會擔心安全以及隱私上的問題。
叫修後等待時間過長
好不容易找到適合的水電師傅，卻遇到師傅案件太多，或是工程太小不願意前來的問題。
其中針對第三點，Tasker進一步調查發現，有64%消費者叫水電維修需要需等待3天以上，其中更有6%的消費者有等待超過一週的經驗，也無怪乎網紅笑稱請水電師傅比請媽祖還要困難了。
Tasker宅任務 解決叫修困擾 合作店家數突破4000家
有感於消費者對於水電、修繕等居家問題不了解而容易與店家出現糾紛，Tasker出任務於去年推出「Tasker宅任務」服務，除了可依照居住地搜尋適合的店家外，更可使用一鍵撥打服務迅速聯絡，幫助消費者能更輕鬆的解決居家水電或是修繕問題。從去年7月推出至今，廣受好評，全台合作店家數也突破4000家。Tasker出任務站長胡賓秩表示，「除了基本介紹外，平台上更有評價功能，讓消費者能有依據及參考去挑選適合的店家。」
叫修保證3分鐘回覆 超時還送100元補償金
除了方便消費者找到適合的店家，為了解決電話溝通以及報價上的誤差，Tasker宅任務推出Line@服務，讓消費者可利用Line@拍攝須修繕的地方，藉由照片初步進行報價，事前的溝通不只能減少報價上的糾紛，以照片的方式叫修，更可以讓師傅先了解問題難易度以及所需攜帶的零件工具，增加師傅處理的效率，以目前數據來說，平均叫修回覆時間落在3-5分鐘，且最快當天即可處理。
為鼓勵消費者使用line@進行叫修，Tasker宅任務推出「保證3分鐘找到師傅，超時送$100」活動，即日起至4月30日前只要於Tasker宅任務Line@進行叫修，保證於3分鐘內可獲得回覆，若超時則會由Tasker送出100元的補償金，希望藉由全新服務，讓消費者在解決居家水電修繕問題時能夠更加便利有效率。
活動網址：https://tasker.com.tw/16721
