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Home 產業快訊

用可聯網的車載裝置 輔助保險數位化轉型

作者 Jennie
2020 年 11 月 30 日
Reading Time: 1 mins read
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產險數位轉型

從銷售到理賠,保險數位轉型閉環

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全球汽車市場正圍繞著數據產生變革,未來誰能掌握數據便能掌握市場趨勢。汽車聯網能夠將車輛行駛過程中所產生的駕駛行為等數據即時運用,根據電子工程專輯專欄報導,聯網車輛以產生的數據所提供的UBI(Usage Based Insurance)服務,能讓產險業者每年每位用戶節省25~40美元的成本,並為車主省下10~15%的保險費用。

然而,聯網車輛為產險公司提供的價值可不僅止UBI!

交通繁忙的路口,兩輛汽車發生碰撞,雖無人員受傷、肇事責任清楚,但為了符合傳統的理賠程序,不得不通報警方到場,此時兩位車主半天的時間,就這樣被侵蝕了。

想像一下,一台具備機器視覺的4G行車紀錄器,在事故發生當下以有力的佐證數據,輔助產險公司加速理賠流程,同時提供車主與產險公司客服人員進行語音通話,以創新的「免警處理」提供車主尊榮的即時理賠服務,只要十分鐘便能離場趕赴重要會議,即省時又省力。

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保險的數位轉型之路 從銷售到履約的完整閉環

保險的本質是一份合約,保險人透過付出一定的費用,將難以預測的損失轉嫁給承保單位。

保險數位化轉型,在銷售階段即跳脫傳統僅以年齡、性別區分的個人化保單,將個體真實的差異行為,例如開車習慣(里程數、行駛時間等)或駕駛行為(急加速、急煞車等)納入考量,不僅達到更細緻化的核保,更可依個人行為取得相對公平的保單。在履約的過程中,透過數據輔助,提供顧客更即時、有效率的理賠服務,讓整體的顧客體驗更加完善。

明台產險採用創星物聯「具備機器視覺的車載裝置」與「機器學習的駕駛行為數據平台」技術方案,於2020年底推出「車聯御守UBI汽車綜合保險」,事故發生當下,透過碰撞感應功能,自動儲存碰撞前後的關鍵畫面及駕駛行為數據,即時傳送到保險公司資訊平台,同時透過行車紀錄器的通話功能,車主可立即與服務人員進行通話,取得保戶尊榮服務。

創星物聯整合數位保險的必要流程,達成汽車保險的數位轉型,在這關鍵時刻已經可以預見數位保險將普及到每一個人的生活當中。

    Tags: DVRInsurTechIoVUBI免警理賠
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