繼於2020年初推出對接多個電商與社交平台的 take! 2.0 智慧體驗機後,take! 宣布推出整合條碼反掃、票券列印、以及允許對接企業會員系統的 take! 3.0 開放平台。同時,take!也在全台主要誠品門市部署 15 台 take! 智慧體驗機,於九月份新版誠品人App上線推廣活動期間,以更有效率且新奇有趣的方式,派發App下載好禮給誠品人會員,有效協助實體通路活化數位會員應用。
活動期間,消費者只要下載註冊新版誠品人 App 並搖一搖參與刮刮樂遊戲,如刮中下載禮,即在誠品人 App 內獲得贈品兌換條碼。消費者可持條碼至全台誠品門市內的 take! 機台,由機台掃描條碼後即可領取贈品,用時只需10秒鐘。新奇有趣的禮品領取流程,除了活化了用戶對誠品人App的使用之外,也有效減少了門市服務台人員的工作量,在誠品 9/25 首度封館舉辦的會員之夜中,成功引起誠品人會員的好奇與話題。
面對網路購物、外送平台甚至跨境電商的競爭,實體通路業者無不將「數位轉型」視為當下最重要的課題。運用數位工具能夠理解並觸達消費者的能力,同時保有實體場域與商品的溫度與體驗,實體通路其實可以創造出虛擬通路無法複製的優勢。take! 智慧體驗平台將智販機與各種網路平台結合,讓消費者在派樣過程之中,即與品牌主的網路虛擬分身(如企業App、網路商店、社交平台帳號等)完成認證與行銷互動。透過不同的行銷情境設計,take!可以協助通路業者進行獲取新會員、獎勵會員、吸引回訪、導客至櫃位等行銷活動,將實體場域與數位行銷融合一體,把過路客轉為客戶的線上粉絲。
目前消費者可以至雙北、新竹、台中、台南、高雄各地之誠品、北車微風、環球購物中心、樹林秀泰等22處人氣商圈找到 take! 智慧體驗機。take! 自2019/6與蝦皮啟動合作,累積已成功派發 20 萬件商品,最高紀錄曾1日派發超過千份商品。已有台酒、露得清、熊寶貝、UNT、Lay’s、黑松、盛香珍、石尚等多家廠商參與合作,為品牌主帶來體驗消費者與網路口碑,也為通路帶來新奇有趣的數位應用。
因應後新冠肺炎時代的行銷變遷, take! 規劃以 SaaS 與租賃模式協助實體通路佈建智慧體驗機,以 OMO (Offline Merges Online) 虛實融合行銷的概念,為實體通路再創數位高峰。
take! 智慧體驗行銷:https://take.marketing/