隨著疫情後跨境旅遊市場的回升，韓國成為台灣旅客的熱門目的地之一。根據韓國觀光公社數據，2024年1月至4月，共有486.6萬名台灣遊客訪韓，較去年同期增長86.9%。隨著台韓之間旅遊人數的持續攀升，便利的支付方式成為台灣旅客在韓國旅遊期間的重要需求。韓國卡片支付市場預計在2024年增長5.9%，總額達到9743億美元。在最受旅客歡迎的城市首爾，部分巴士已全面採用無現金支付模式，僅接受信用卡或T-money交通卡。不僅如此，越來越多的商店與自動販賣機也不再接受現金，凸顯出台灣旅客在韓國需要更便利的支付方法。隨著跨境旅遊的熱度持續高漲，台灣支付業者正加速佈局韓國市場，提供更多符合消費者需求的支付選擇。
台灣電子支付拓展跨境交易功能
為滿足旅客的支付需求，台灣的電子支付業者逐步與韓國支付系統合作，提供更便捷的跨境交易服務。在跨境交易方面。台灣在韓國能夠使用主要支付平台如TWQR、LINE Pay等，正逐步新增多項海外支付功能與合作對象，讓台灣旅客在韓國的消費更加方便。例如，TWQR 與韓國 BC Card 公司合作，透過 API 技術對接跨境支付資訊，將交易資料傳送至公司，與發卡銀行並確認後即可立即扣款。台灣旅客只需透過連接個人銀行帳戶與開通海外交易功能，使用 TWQR 掃描 QR code，即可完成付款，同時享有零手續費和購物回饋。目前，該服務已覆蓋韓國的CU及GS25便利商店以及新世界百貨公司等。
除此之外，TWQR 也預計與韓國 Zero Pay 商家合作，進一步擴大 QR code 支付的覆蓋範圍。同時也正在商討將韓國交通卡 T-money 整合至 TWQR 得可能性，讓台灣旅客能以 NFC 感應方式支付地鐵與公車費用，提升在韓旅遊的便利性。
安全性與監管成挑戰
然而，隨著市場規模的擴大，支付系統的安全性和穩定性也成為民眾在進行海外交易時考量的點。根據今年金管會的金融檢查報告指出，台灣的支付系統在個資保護、業務操作管理以及資訊安全、洗錢防制、打擊資恐及反武擴作業等需要改善。財金公司在特刊中也提到，跨境支付帶來的資金流動可能成為犯罪份子的目標。因此，台韓兩國之間需要建立更加完善的法規及監管制度，透過技術革新，建立更安全可靠的交易環境，例如引進先進加密技術、強化身份驗證流程，確保台灣消費者在海外的支付體驗安全可靠。
跨境交易帶來的大量資金流動，可能成為犯罪分子的目標。為此，台韓兩國需加強法規與監管制度，透過技術革新，建立更安全可靠的交易環境，例如導入先進加密技術、強化身份驗證流程，以保護消費者免受金融犯罪威脅。
市場競爭與台灣的差異化策略
儘管台灣目前在韓國市場已經打開支付系統的市場，但也面臨諸多挑戰。首先，韓國的支付市場競爭激烈，現有的本地產品如 Wow Pass 支付卡，可以讓旅客可以一張卡片支付韓國各個實體店家的消費，同時結合交通卡及換匯服務，可以支援更多的消費據點。與此同時，韓國的 Apple Pay 與 Samsung Pay等手機支付系統也讓台灣消費者有新的支付選擇。
為了與本地競爭者區隔，台灣企業同時推出專屬台灣遊客的優惠及消費回饋和服務來突破市場。除了大眾所知的消費回饋外，TWQR也在台北金融科技展設置沉浸式體驗區，讓民眾體驗如何在韓國利用TWQR掃碼購物，增加在國外使用該服務的消費意願。
其次，韓國對金融和跨境支付的監管要求程度較高，尤其針對個人身份驗證系統。台灣企業在進入市場之前，需要深入了解當地的金融法規與合規要求。
結論，台灣的金融科技企業若能充分發揮其電子支付優點，如結合本地銀行、不用刻意到韓國換匯、推出台灣限定優惠等，並且增加更多支付機會，如一般店家之消費、大眾交通NPC的結合，勢必能為更多赴韓的旅客接受。此外，兩國在跨境交易方面，除了可以建立更加完善的金融科技法規制度，維護民眾金融安全，也不僅限於觀光市場，還有望擴展至更廣泛的經濟合作領域，為兩國帶來更多創新與機會。
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