• 關於我們
  • 註冊
  • 登入
  • 我的帳號
台灣新聞聯播網|新聞稿發佈|新聞稿刊登|Taiwan Press Release
  • 編輯精選新聞
  • 產業快訊
    • 育樂活動
    • 樂活消費
    • 政府佳績
    • 在地新聞
  • 人物專訪
    • 專家觀點
    • 創業故事
  • 新聞刊登教學

    品牌宣傳新聞稿撰寫案例:塑造品牌形象、提升能見度新聞稿模板

    pr

    活動宣傳新聞稿撰寫範例:新品發佈會、品牌活動新聞稿模板

    award news

    獲獎新聞稿撰寫範例:宣傳獲獎新聞稿模板

    產品新聞稿範例

    產品新聞稿撰寫範例:產品發布實用新聞稿模板

    新聞稿刊登然後呢?如何有效運用已刊登的新聞?

    新聞稿刊登然後呢?如何有效運用已刊登的新聞?

    如何刊登新聞稿?台灣新聞聯播網刊登步驟,照著做刊登更容易!

    如何刊登新聞稿?台灣新聞聯播網刊登步驟,照著做刊登更容易!

    專訪前該怎麼做準備?三步驟打造成功採訪的前奏

    專訪前該怎麼做準備?三步驟打造成功採訪的前奏

    新聞稿怎麼寫才對?新聞稿寫法5大重點

    新聞稿怎麼寫才對?新聞稿寫法5大重點

    新聞稿刊登

    發佈新聞稿要注意哪些事?新聞稿刊登的四大價值

    • 發佈新聞稿要注意哪些事?新聞稿刊登的四大價值
    • 新聞稿怎麼寫才對?新聞稿寫法5大重點
  • 新聞投稿FREE
  • 聯絡我們
No Result
View All Result
台灣新聞聯播網|新聞稿發佈|新聞稿刊登|Taiwan Press Release
  • 編輯精選新聞
  • 產業快訊
    • 育樂活動
    • 樂活消費
    • 政府佳績
    • 在地新聞
  • 人物專訪
    • 專家觀點
    • 創業故事
  • 新聞刊登教學

    品牌宣傳新聞稿撰寫案例:塑造品牌形象、提升能見度新聞稿模板

    pr

    活動宣傳新聞稿撰寫範例:新品發佈會、品牌活動新聞稿模板

    award news

    獲獎新聞稿撰寫範例:宣傳獲獎新聞稿模板

    產品新聞稿範例

    產品新聞稿撰寫範例:產品發布實用新聞稿模板

    新聞稿刊登然後呢?如何有效運用已刊登的新聞?

    新聞稿刊登然後呢?如何有效運用已刊登的新聞?

    如何刊登新聞稿?台灣新聞聯播網刊登步驟,照著做刊登更容易!

    如何刊登新聞稿?台灣新聞聯播網刊登步驟,照著做刊登更容易!

    專訪前該怎麼做準備?三步驟打造成功採訪的前奏

    專訪前該怎麼做準備?三步驟打造成功採訪的前奏

    新聞稿怎麼寫才對?新聞稿寫法5大重點

    新聞稿怎麼寫才對?新聞稿寫法5大重點

    新聞稿刊登

    發佈新聞稿要注意哪些事?新聞稿刊登的四大價值

    • 發佈新聞稿要注意哪些事?新聞稿刊登的四大價值
    • 新聞稿怎麼寫才對?新聞稿寫法5大重點
  • 新聞投稿FREE
  • 聯絡我們
No Result
View All Result
台灣新聞聯播網
No Result
View All Result
Home 專家觀點

企業如何透過創意思維重塑客戶忠誠計畫

作者 Avery Global Insights
2024 年 9 月 16 日
Reading Time: 1 mins read
A A
customer-loyalty-program
4
SHARES
117
VIEWS
分享到臉書分享到推特分享到Line分享到TG

想像一下,當你走進一家新的餐廳,員工微笑著問你:「是否有會員,或者願意加入我們的會員計畫?」此時,你會考慮什麼?是想著能享受哪些優惠和專屬福利,還是覺得又要多一個帳號、多一個通知煩擾?決定加入還是拒絕,往往取決於忠誠計畫能否真正打動你。那麼,企業該如何透過創意思維,設計出既能吸引客戶,又不讓人感到負擔的忠誠計畫呢?這正是當前許多品牌面臨的挑戰。

根據《哈佛商業評論》的一篇文章指出,高效的客戶忠誠計畫固然能帶來顯著回報,但操作上卻充滿挑戰。成功的計畫,如航空公司的忠誠計畫,往往價值超過航空公司本身,但失敗的計畫卻可能造成高昂成本並導致低回報。

忠誠計畫的挑戰

文章指出,許多忠誠計畫因為三大問題而陷入困境:經濟模型失衡、對客戶行為缺乏深入理解,以及差異化和參與度低的設計。當經營成本過高,而忠誠計畫的激勵措施並未有效地促進消費者行為變化時,計畫便無法帶來理想的投資回報。許多企業在設計忠誠計畫時,未能充分考慮到客戶的真正需求和喜好,導致激勵措施無法有效推動更多交易或交叉購物等目標行為。

您可能也有興趣

加薩營養與供應危機惡化:孕婦多低於40公斤易早產,5嬰兒共用1保溫箱

特斯拉改裝潮 Model 3/Y 必改 4 大升級!車主激推提升駕駛體驗的實用配件

此外,數位媒體的崛起讓消費者的注意力越來越分散,尤其是年輕世代。他們常常轉向社交媒體尋求購物建議,這使得忠誠計畫更難吸引和留住消費者。

創意思維與忠誠計畫重設

面對這些挑戰,企業應該重新審視其忠誠計畫,並透過創意思維來重新設計以提升效果。創意思維在這裡顯得尤為重要,因為它幫助企業跳出傳統框架,尋找新穎的解決方案。一些企業已經採用了遊戲化和社群經營的方式,來提升客戶的參與度。例如,Sephora的Beauty Insider忠誠計畫運用限時獎勵和不同層級的激勵措施,成功促進了消費者的交叉購物和重複購買。

創意思維的培訓也成為許多企業探索的方向之一,這不僅幫助企業領導者找到突破性的策略,還能提升員工在設計忠誠計畫時的創造力和應變能力。以Ultimahub為例,他們致力於通過創意思維培訓,協助企業領導者和員工突破傳統思維模式,並設計出能夠真正激發客戶忠誠度的計畫。這類創意思維訓練能夠幫助企業更精準地捕捉客戶需求,並提供高度個性化的忠誠計畫。

未來的忠誠計畫

展望未來,企業需要在忠誠計畫中融合更多創新元素,運用數位技術,如人工智慧和非同質化代幣(NFT),來增加客戶的參與度和情感連結。Generative AI可以幫助企業進行更精確的個性化服務,並且隨著技術進步,忠誠計畫將不再僅僅是折扣或積分系統,而是與品牌緊密聯繫的生態系統。

而要讓客戶忠誠計畫脫穎而出,不僅僅是設計一個系統或一個APP,而是找到能真正引發消費者共鳴的點。通過創意思維,企業可以打造出不只是積分和折扣的計畫,而是能夠長期維繫客戶關係的品牌體驗。當消費者在做選擇時,真正有效的忠誠計畫將不再是「是否加入」,而是「怎麼可能不加入?」這才是品牌贏得忠誠的關鍵。

  • 本文為作者投稿,僅代表作者個人之觀點與意見,與本平台立場無關。涉及之著作權、言論及法律相關責任,均由作者自行承擔。
Tags: 企業培訓創意思維客戶體驗
Share2Tweet1ShareShare

相關文章

【新聞照片一】在阿赫盧醫院的新生兒加護病房,四名嬰兒共用一個保溫箱,此情將大幅增加感染風險,因為新生兒(尤其早產兒)的免疫系統尚未發育完全。照片攝於2025年7月16日
專家觀點

加薩營養與供應危機惡化:孕婦多低於40公斤易早產,5嬰兒共用1保溫箱

2025 年 7 月 29 日
特斯拉改裝1
專家觀點

特斯拉改裝潮 Model 3/Y 必改 4 大升級!車主激推提升駕駛體驗的實用配件

2025 年 7 月 29 日
(原廠胎壓偵測系統。圖片來源:Orange TPMS)
專家觀點

輪胎沒漏氣,胎壓燈為何亮?關鍵在這裡

2025 年 7 月 29 日
Trump
專家觀點

川普一句「你在哪學英文的?」惹怒非洲網友 揭開全球英語使用國驚人版圖

2025 年 7 月 17 日
1676623123199
專家觀點

低齡留學風潮及英制教育全解析

2025 年 7 月 10 日
7月2日台灣U=U Day,沈玉琳與陳漢典一起主持《不分手擂台》,期許U=U未來能為感染者們能像一般人一樣擁有平等的關係與生活
專家觀點

7/2 台灣U=U Day愛滋權促會揭「五大U=U迷思」

2025 年 7 月 4 日
Next Post
33

2025世界發明簡報技巧競賽-日本東京徵選活動

發佈留言 取消回覆

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *


編輯隨機精選

「小明」不見了!網紅分享20年前後國語課本對照

「小明」不見了!網紅分享20年前後國語課本對照

2022 年 4 月 29 日
UDB 資創營收破億 董事長李易遠力推金融轉型

UDB 資創營收破億 董事長李易遠力推金融轉型

2021 年 7 月 16 日
男友翻出情趣用品好尷尬!上網求救引發網友圍觀

男友翻出情趣用品好尷尬!上網求救引發網友圍觀

2022 年 12 月 12 日
果粉注意!手機達人芳芳分享iPhone 12無色偏抗藍光玻璃貼新設計

果粉注意!手機達人芳芳分享iPhone 12無色偏抗藍光玻璃貼新設計

2020 年 10 月 15 日
2022企業禮贈品趨勢!「沖牙機 × 鳳梨酥」成端午節送禮亮點

2022企業禮贈品趨勢!「沖牙機 × 鳳梨酥」成端午節送禮亮點

2022 年 5 月 23 日

防詐騙把關、專業配對 實體婚友社APP時代突圍

2024 年 11 月 12 日

最新文章

Meteor Lake series

研揚科技推出全球首款支援 28W Intel Core Ultra 處理器的 COM Express Type 10 模組: NanoCOM-MTU

2025 年 7 月 29 日
艾登星2025科技教練培訓營(中科大)閉幕合照

我們不只寫程式,我們正在改變世界—艾登星科技教練熱血集結,啟程為孩子點燈

2025 年 7 月 29 日
【媒體快訊圖片】西門子與聯華電子合作運用 mPower 技術推進 EM/IR 分析

西門子與聯華電子合作運用 mPower 技術推進 EM/IR 分析

2025 年 7 月 29 日
【新聞照片一】在阿赫盧醫院的新生兒加護病房,四名嬰兒共用一個保溫箱,此情將大幅增加感染風險,因為新生兒(尤其早產兒)的免疫系統尚未發育完全。照片攝於2025年7月16日

加薩營養與供應危機惡化:孕婦多低於40公斤易早產,5嬰兒共用1保溫箱

2025 年 7 月 29 日
特斯拉改裝1

特斯拉改裝潮 Model 3/Y 必改 4 大升級!車主激推提升駕駛體驗的實用配件

2025 年 7 月 29 日

新聞月曆

2025 年 7 月
一 二 三 四 五 六 日
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  
« 6 月    

新聞分類

  • 人物專訪
  • 創業故事
  • 在地新聞
  • 專家觀點
  • 政府佳績
  • 新聞刊登教學
  • 樂活消費
  • 產業快訊
  • 編輯精選新聞
  • 育樂活動

聯絡我們

Line@:@285zdvca

E-mail:hello@twnewshub.com

  • 關於我們
  • 聯絡我們
  • 會員服務條款
  • 隱私權政策
  • 新聞稿刊登教學
  • 新聞投稿

© 2025 台灣新聞聯播網|Taiwan News Hub |免費新聞稿發佈|新聞稿刊登

台灣新聞聯播網 Line 好友
line
No Result
View All Result
  • 編輯精選新聞
  • 產業快訊
    • 產業快訊
    • 育樂活動
    • 樂活消費
    • 政府佳績
    • 在地新聞
  • 人物專訪
    • 人物專訪
    • 創業故事
    • 專家觀點
  • 新聞刊登教學
  • 新聞投稿
  • 我的帳號

  • 關於我們
  • 聯絡我們

© 2025 台灣新聞聯播網|Taiwan News Hub |免費新聞稿發佈|新聞稿刊登