近十年來，人與人的互動、溝通，隨著通訊軟體的活絡，而產生極大變革。根據國際調查報告指出，超過 70%的Z 世代和千禧世代更喜歡透過行動裝置及數位管道與品牌進行交流註1。在這些具有「互動性」的行銷科技工具中，唯獨簡訊在這波浪潮中，仍屹立不搖。簡訊看似傳統的電信服務，新興通訊軟體卻無法取而代之，甚至簡訊的發送量，無論在台灣或全球各地，都以驚人的幅度持續成長，原因就是手機門號！
正因如此，運用「互動簡訊」進行互動溝通，不但情境豐富，且溝通的有效性更是不在話下。舉例來說：
- 統計調查：簡訊文案提供選項，收訊者可用簡訊回覆所選項目；適用於簡訊收訊者有高度被調查的意願，且發送者有統計需要。
- 健康回報：流行疾病好發期間，無論公務機關或民間企業，均大量使用互動簡訊關懷並取得收訊者健康狀況。
- 緊急通報：某大日商製造業以API串接自家監測系統與EVERY8D簡訊，一旦系統偵測到發生地震，就會自動發互動簡訊，請員工通報現況。
- 活動報名：某大銀行運用互動簡訊發送行銷活動給信用卡卡友，卡友回覆簡訊，即代表參加並取得行銷活動的資格。
- 交易確認：信用卡刷卡後，某大銀行運用互動簡訊發送交易確認給信用卡卡友，以避免交易盜刷的風險。
互動簡訊技術再升級 次世代「互動回覆簡訊」顛覆想像
EVERY8D推出「互動回覆簡訊」，讓雙向溝通不限字數及回應次數、形式也不限於文字，能傳送圖片、檔案、影片，讓互動方式更多元、更豐富！
想進一步諮詢手機精準行銷需求，EVERY8D諮詢表單 https://www.teamplus.tech/new-customer/
註1：參考資料 Customer Experience Research Report, Customer experience research report | Webex CPaaS Solutions
雙向互動_範例
互動回覆簡訊 -活動餐飲飲食葷素簡訊統計調查
互動資通
