一、 居家打掃費用如何計算？
居家清潔費用以鐘點計費，每人每小時為$400~$600元，基本清潔時數為3~4小時。居家清潔工作是由一個人負責，會依照坪數時間有所不同，20坪約4小時； 30坪約4~5小時。當您有特殊需求需要額外的服務，例如高級維護深度的大掃除或拆卸、搬動清潔的較重的物品（ex:窗戶、衣櫥、冰箱等），可以聘請二位以上的清潔人員為您服務，能夠保障清潔時的效率，也能避免物品因搬動不週而有損壞。
二、居家清潔詳細價格參考（含冷氣、洗衣機清洗）
- 居家清潔 (高級維護) 500~600/時
- 居家清潔 (一般維護) 400~500/時
- 裝潢後清潔(細清/粉塵) 500~600/時
- 髒亂清潔(油汙) 600起/時
- 洗衣機清洗(滾筒) 3,500/個
- 洗衣機清洗(直立) 1,700/個
- 冷氣清洗(固定) 2,000起/個
- 冷氣清洗(分離室內+外) 2,300起/個
- 抽油煙機清洗 2,500起/個
三、請清潔人員補強清潔會追加費用嗎？
是否追加費用要看當初談的的服務內容決定。如果是清潔人員未完成說好的清潔項目範圍，或者清潔成果未達到標準，當下可以立即向清潔人員提出；如是臨時增加的項目，需要先與清潔人員協調，詢問是否能配合加時清潔，並支付清潔人員超時費用。
四、哪些情況會讓清潔公司加收費用？
1.時間為晚上、例假日或國定假日
晚上時段、例假日與國定假日是較為繁忙的時候，會加收每小時$50~$100元的清潔費用。
2.農曆年前後的大掃除旺季
農曆過年前後是需求最大的時刻，此時需要居家清潔服務的話，不僅需要提早預約，也會可能會加收每小時$100~$150元的額外費用。
五、有哪些細節需要注意的？
- 在清潔之前可以跟清潔人員溝通哪些地方是重點區域
- 家中若有養寵物也需先告知，以免清潔人員對寵物過敏
- 不需自備工具與清潔劑，清潔人員會自備
- 建議清潔過程中有人在場，若有不滿意的地方可以立即釐清問題
六、物品損壞如何處理？
在清潔前務必要先拍照，倘若在清潔過程、驗收時發現物品有損壞或遺失的狀況，請立刻向清潔人員提出，並拍照存證。 雙方先討論之後商議， 如果商議未果，建議可以先聯絡旺得時客服。但需要注意的是，如果物品是因自然老化等不可抗力損壞，清潔人員將不會負擔全額的賠償。
