虎尾分局埒內派出所警員曾鐛霆及楊淵至於日前擔服巡邏勤務時，接獲110轉報高鐵站有民眾需要協助，到場瞭解後係聽障人士身分的傅姓老翁，從臺北搭乘高鐵南下，欲前往雲林二監探視在獄中的兒子，向高鐵站務人員尋求幫助，站務人員便致電110，請警方一同提供協助。
雖能與老翁以比手畫腳的方式溝通，不過員警曾鐛霆靈機一動想出使用手機打字來和老翁交換訊息，老翁因此順利地向警方表明其目的，在詢問雲林二監的方向後本打算徒步前往，然而當時已過晚上22時，監獄亦不開放探視，且若是徒步前往路程更得耗費1個小時，警方擔心老翁人生地不熟容易迷路招致危險，便主動以巡邏車載送老翁到雲林二監附近的便利超商，讓老翁在該處休息，超商店員得知傅姓老翁的狀況時亦表示願意幫忙注意其身體狀況，老翁感謝警方的熱心協助。
虎尾警分局提醒民眾如遇到需要協助的聽障人士時，重要的原則是「耐心溝通」，可以用紙、筆甚至是手機與其進行筆談。此外，儘量用簡短、完整的句子進行溝通，簡單的字語可以用說話的嘴形、面部表情、雙手動作來達到溝通的目的，如遇有緊急危難狀況或有需協助情事，亦可立即撥打「110」電話向警察求助。
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