過去二十多年來,台灣家電各品牌始終以打價格戰為主,成為眾所周知之拋棄式家電,飛騰家電卻能突破市場的框架,以高品質為品牌標的,打造出革命性家電產品,成為台灣品牌躍上國際的標竿,揚名國際。
突破台灣代工環境,堅持自創品牌
飛騰家電創辦人亓瓊玲,偶然間接觸到歐洲家電產品,當時興趣濃厚,到歐洲工廠看過這些亞洲沒有的家電產品,就決心要以家電創業,備受挑戰的創業之路就此揭開序幕。
創業初期,台灣大部分的產業都以幫國外廠商代工為主,極少有自創品牌,但亓瓊玲決定要走出不同的路,逆向操作、堅持自創品牌,亓瓊玲笑著說:「當時那個年代,大家聽到我要自創品牌,都覺得是吃了熊心豹子膽!」然而毅力堅忍的亓瓊玲將吃苦當成挑戰,她形容:「全天候瘋狂投入工作,不眠不休,這是創業家才能領略的樂趣!」
家電的出廠需要經過繁瑣檢驗,再加上產品售後服務,這些都必須耗費極龐大的精神與資金。白手起家的亓瓊玲,背後沒有財團支撐,也沒有富爸爸與富媽媽做後盾,但是她靠著過人的意志力與靈活的頭腦,成功度過了重重關卡,創立了傲人的家電王國。
不畏艱難,只給顧客最好的
為了將最好的品質、最優良的商品提供給顧客,亓瓊玲走遍全世界各地, 尋找品質最佳的零件,好不容易在歐洲找到了心目中最好的零件與產品,但依然有更多的挑戰在等著亓瓊玲去突破,不管是電壓、規格,甚至是國人烹調的方式,都與歐洲的產品有著天壤之別,要如何將完全不一樣的兩者配合成為適合國人、並符合台灣各項標準的家電用品呢?這是亓瓊玲最大的難關。
「我判斷事物很快,決定事情也十分迅速,一旦決定了只要跨出第一步,就不會回頭了,我會想盡辦法去克服所有難關。」不畏困難的亓瓊玲,憑藉著不屈不撓的精神,不斷與歐洲眾多廠商溝通探討、共同研發與尋找零件供應給廠商,最終選擇在歐洲的德國、法國、英國…等國家工廠生產,打造出革命性的烹調商品,開啟廚房新革命時代。
不在工資低廉的東南亞及中國大陸地區的工廠生產,反而在人力成本較高的歐洲地區生產,足以說明亓瓊玲為了保持商品的品質,下了非常大的功夫, 堅守住「要讓顧客用到全世界最好的產品」的信念。
每個細節要求完美,堅持走正確道路
堅持越多,通往成功的道路自然越加坎坷,亓瓊玲從不斷挫敗中學到了:
「難題,也會因為這些獨有的堅持,一路披荊斬棘,突破重圍,最後所有困難與難題皆能迎刃而解。」亓瓊玲說:「也不是德國的月亮就特別的圓,往往有許許多多的關鍵性零件,都需要我去找到最高規格與適用的零件,提供給我的德國廠商組裝。鍥而不捨的要求,堅持德國的廠商必需使用我所提供的零組件組裝成品。剛開始合作的時候,德國的產品,品質並沒有大家所想像中那麼的完美,我必需見招拆招,產品的瑕疵與不完美,我們必需就地解決。台灣的烹飪方式是需要大火快炒,歐洲的烹調方式是小火慢燉。所以我必需要一直不斷的去找到可以適合我們亞洲人可使用的零件,提供給我的德國廠商好可以讓他們生產。這不是一件容易的事,也是需要有一點點小運氣與鍥而不捨、堅持到底的決心,才有機會完成一個我認為完美的產品。曾經與我合作過的廠商應該都會感謝我對產品品質的要求,讓這些德國廠商能夠提升他們的生產品質。另外於通路的建構上以及自我品牌的建立更是辛苦。未來若有機會再與大家分享建立品牌與通路的艱辛。」
顧客為先,產品以顧客需求為考量
亓瓊玲曾豪氣萬千說道:「世界上絕對沒有任何鍋子可以超越飛騰女兒鍋!」這是她對於自家產品的信心及驕傲,也是消費者共同的體驗與認可。
以顧客使用需求為優先,開發新商品更是飛騰所追求的目標,這樣的理念從明星商品就可看出。德國頂尖工藝做成的「飛騰德國鈦金屬手工鍋」,鈦金屬塗層可延緩食物氧化,讓食材進入鍋子後,更豔麗、更美麗,令食材不僅凍齡,而且回春了;耐高溫設計,大火快炒也不會毀損鍋具。以烤全雞出名的飛騰烤箱,具備烘焙、烘烤、燒烤功能,也可蒸、煮、烤、焗、熱菜。至於「飛騰陶瓷玻璃觸控式電爐」,突破了傳統瓦斯爐瓦斯氣爆之危險,以及電磁爐的電磁波對人體的危害與會挑鍋具的盲點。
亓瓊玲強調,飛騰的每一個產品就像是母雞孵小雞,必須要有恆心與毅力一個一個努力慢慢孵出來,並非一瞬間就能生出這些小雞。
走過每一步,品牌價值無可取代
「就是因為飛騰產品經過亓瓊玲不斷的改造與改良,才能創造這些產品的優越條件,也讓飛騰家電能夠在藍海中異軍突起!」
過去曾有其他廠商想抄襲飛騰家電深受好評的烤箱與爐子,雖然外觀容易抄襲,但核心的元件卻是亓瓊玲費盡千心萬苦找來給這些德國、法國、英國廠商幫飛騰家電組裝的零件。這些零件既耐燃、又不具延燃性,即使家電產品在使用中,短路時會產生火花,因其耐燃不具延燃性之特性,不致於會產生任何危險。
亓瓊玲對於台灣自主品牌充滿著滿溢的使命感,對於自己親手塑造的「飛騰家電與飛騰食堂」更是充滿信心,亓瓊玲總是說:「希望家家戶戶都能享用到飛騰的產品,讓大家能夠吃得健康、吃得美味、吃得安全,盡情享受烹飪與居家生活的樂趣!」
飛騰對於品質的堅持,讓飛騰家電成功的度過一次又一次的困難與挑戰, 並引領台灣自創品牌勇闖國際。在亓瓊玲董事長的帶領之下,飛騰必然會繼續站穩步伐,邁步向前,持續在世界舞台上展現「飛騰家電與飛騰食堂」台灣之光的耀眼光芒!