疫情下遠距辦公/居家工作即將成為常態？想要撥打分機號碼就能立即進行視訊會議？新冠疫情加速企業數位轉型，哈佛商學院教授和遠距工作專家稱數位遊牧革命正在進行， 斷言十年後遠距工作說法不再，因到時候任何地方都能上班將成為常態。而面對全球2050年淨零減碳目標「沒有人是局外人」，台灣各行各業轉型之路是現在進行式。
市內電話尤其是公司電話在全球的普及率及商務活動中佔有很重要的地位，一般機關、公司行號均會設置總機做為內部員工聯繫或者對外業務聯絡及客服之用，然而面對環境及科技的改變，現今使用市內電話將面對以下的挑戰：
分流上班、居家工作、遠距辦公沒有辦法撥接公司電話，影響效率、降低生產力
突如其來的新冠疫情，企業機關面臨員工在異地或在家上班的問題，造成電話聯繫斷層，效率大減且成本增加。因為傳統電話系統是設置在辦公室與固定座位，所以當員工在外面或家中辦公時，就只能依賴私人行動電話或免費通訊媒體來聯繫客戶、廠商，特別是高階主管、業務或外勤人員，話費可能會超過公司補助金額及年度預算，而且曝露個人手機號碼隱私問題。
離開座位、外出洽公、轉接電話或私人手機產生額外轉接費及通話費
為了解決傳統電話只能在辦公室使用的限制，有些企業及機關會向電信公司申請開通電話轉接至手機功能並支付給電信公司轉接費用及通話費用，或者綁定特定電信業者，另外提供主管或員工一門公務用行動電話，不僅增加額外成本，難以與公司電話整合，增加管理作業且效益不佳。
出國出差或跨國工作，產生額外漫遊費
對於台商、旅遊業者、跨國公司等，跨國電話聯繫或客服就面臨一大挑戰，要用自己的私人手機撥接？手機是否要申請當地SIM卡？要出差好幾個國家怎麼辦？漫遊費要多少錢？客戶打公司電話接不到，回撥又怕巨額通話費怎麼辦？
升級到雲端總機架構大改變，綁定特定系統帶來潛在風險及額外成本
雲端電話雖然有很多好處，但是原來的系統要全部停用嗎？轉換時間要多久？只能綁定特定公司的雲端電話嗎？要投資多少成本升級至雲端電話？通話品質穩定嗎？
免費通訊軟體管理不易，員工離職有帶走客戶的疑慮
免費通訊媒體是社交及交友必備利器，吸引愈來愈多的使用者，不過主要功能是做為社群之用，難以與公司電話整合集中管理，更可能會牽涉到員工個人隱私問題，無法公私分離，員工離職後若繼續與客戶有業務上往來也有營業損失風險。
與此同時，各行各業面對數位轉型的趨勢及大環境的衝擊，對於轉型打造一個數位化架構的壓力急遽增加，到底什麼是數位轉型？要花多少預算？要重新規劃系統架構？新的系統真的比較好？改變的風險有多大？其實，數位轉型可以是輕鬆容易的，而且不影響正常的營運及系統，可以是簡易多工運用，不需要投入大筆預算，就可以大大提高生產力。
10月13日至15日在台北世貿一館舉辦2022創新技術博覽會參觀體驗活動–國內發明區B0315a同訊攤位。
